取組事例

スマートフォンアプリ バージョンアップ!

・住所などの登録情報の変更をどうやって行うのか分からない。・ATMの手数料無料残回数を確認しやすくしてほしい!
対応しました
メニューとデザインをリニューアルしました!

2019年1月31日

2018年10月31日より、スマートフォン向けのアプリをバージョンアップし、「じぶん銀行スマートフォンアプリV18.0」の提供を開始しました!

  • ご登録情報の変更メニューを目の届きやすい場所に配置!
  • 他行あて振込手数料無料残回数とATM出金手数料無料残回数の表示に加え、ATM入金手数料無料残回数を表示!
  • 「設定」画面
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  • 「じぶんプラス」確認画面
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スマートフォン向けヘルプページのリニューアル!

操作方法が分からないが、電話をする時間がありません。
対応しました
お問い合わせ頻度の高い項目について、解説画面や操作方法の動画を掲載しました!

2019年1月31日

2018年10月29日より、スマートフォン向けのヘルプページを変更しました!お問い合わせ頻度の高い内容について解説するウェブサイトや操作方法の動画を、「Visual Menu™」*を通じて、スマートフォン画面でご案内します。
また、 「じぶん銀行お客さまセンター」等、電話窓口の混雑状況を確認できるようになりました!

  • * 「Visual Menu™」は株式会社KDDIエボルバの提供するビジュアルIVRサービスで、チャネルの見える化や、コールセンター混雑状況表示機能により、従来の自動音声ガイダンスの待ち時間軽減、利便性向上に期待できるソリューションです。
    「VisualMenu」 for touching™は株式会社KDDIエボルバの商標出願中商品です。
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外貨預金の預入時の為替手数料を0銭に!

外貨預金の為替手数料が高い。
対応しました
外貨預金の預入時の為替手数料を無料化しました!

2019年1月31日

2018年12月10日より、外貨預金のお預入れにかかる為替手数料を改定し、全通貨0銭にしました!
外貨預金をより身近にご利用いただき、資産形成をお考えのお客さまにとっての後押しになればと考えています。

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「AI外貨自動積立」サービスの提供開始!

外貨預金の積立商品を用意してほしい!
対応しました
ご指定いただいた日付に、毎月積立を行える外貨自動積立はもちろん、深層学習(ディープラーニング)技術を活用したAIによる外貨の自動預入サービスの提供を開始しました!

2019年1月31日

外貨自動積立は、[毎日・毎週・毎月]のいずれかからお客さまがご指定いただいたタイミングで、自動的に円から外貨普通預金に預入れいただけます。
また、2018年3月11日よりAIを活用した「AI外貨自動積立」の提供を開始しました!外貨預金に興味はあっても預入れのタイミングの判断が難しいと感じるお客さまや、預入れの判断をAIに任せてみたいお客さまなど、より幅広いニーズにお応えします。

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JRA(日本中央競馬会)インターネット投票サービス「即PAT」の提携開始!

じぶん銀行で中央競馬は利用できませんか?
対応しました
JRA(日本中央競馬会)が運営する公式インターネット投票サービス「即PAT」への入出金に、じぶん銀行口座をご指定いただけるようになりました!

2019年1月31日

2018年9月7日より、JRA(日本中央競馬会)が運営する公式インターネット投票サービスである「即PAT*1」への入出金に、じぶん銀行口座をご指定いただけるようになりました!
スマートフォン、パソコンから、「即PAT」の会員登録ができるほか、登録後すぐに投票資金の入金・精算をリアルタイムでご利用いただけます。*2

  • *1 「即PAT」のサービス概要については、 JRAホームページよりご確認ください。
    なお、満20歳未満のお客さまは、「即PAT」をご利用いただけません。
  • *2 原則として、インターネット投票の発売時間(当行のシステムメンテナンスの時間帯を除く)にご利用いただけます。
じぶん銀行 即PAT ロゴ

住宅ローンの借入金額上限を拡大!

1億円を超える借入れにも対応してほしい!
対応しました
最大2億円まで借入可能になりました!

2019年1月31日

2018年12月28日(金)より住宅ローンの借入金額上限を1億円から2億円に拡大しました!
また、団体信用生命保険の保険金額の上限も1億円から2億円に変更となります。