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じぶん銀行の外貨預金
よくあるご質問
インターネットバンキングのご利用については「ログインガイド」で、口座へのご入金については、「入金ガイド」でご案内しています。
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お問い合わせ
電話での各種お問い合わせは、接続後、音声ガイダンスに従ってメニュー番号をお選びください。なお、音声ガイダンスの途中でもスキップして操作できます。
- ※フリーコールは携帯電話、スマートフォンからもご利用いただけます。
- ※ダイヤル回線のお客さまは「トーン」「*」「PB」など、いずれかのボタンを押し、プッシュトーンへ切り替えてください。
- ※ご利用の際には電話番号をお間違えのないようご注意ください。
紛失・盗難
カード紛失・盗難などのご連絡は、24時間365日承っております。
キャッシュカードの紛失・盗難
0120-926-999
じぶんローンカードの紛失・盗難
0120-926-222
メニュー番号6を押してください。
キャッシュワンカードの紛失・盗難
0120-18-6057
メニュー番号4を押してください。
商品・サービス
お電話でのお手続き、お取引をご希望のお客さまは、キャッシュカードをお手元にご用意ください。
じぶんプラス・ATM手数料
じぶんプラス専用ダイヤル（2019年3月末まで）
0120-926-888
受付時間
平日 9：00～20：00
土日祝 9：00～17：00
- ※12月31日～1月3日を除く
口座開設・その他全般
じぶん銀行お客さまセンター
0120-926-111
03-6311-8003
通話料有料
| 受付時間 |
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|---|---|
| メニュー番号 |
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外貨・仕組預金
じぶん銀行お客さまセンター（外貨・仕組預金専用）
0120-926-444
携帯電話、スマートフォンからもご利用いただけます。
受付時間
平日 9：00～20：00
土日祝 9：00～17：00
- ※12月31日～1月3日を除く
- ※投資の相談は受付しておりません。
じぶん銀行FX
じぶん銀行FXデスク
0120-926-555
携帯電話、スマートフォンからもご利用いただけます。
受付時間
平日 9：00～17：00
- ※土・日・祝休日、および12/31～1/3を除く
- ※投資の相談は受付しておりません。
カードローン
じぶん銀行ローンセンター
0120-926-800
| 受付時間 |
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|---|---|
| メニュー番号 |
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ご契約後の各種お手続き、ご照会（じぶんローン）
0120-926-222
| 受付時間 |
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|---|---|
| メニュー番号 |
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ご契約後の各種お手続き、ご照会（キャッシュワン）
0120-18-6057
| 受付時間 |
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|---|---|
| メニュー番号 |
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自動音声照会ダイヤル（じぶんローン専用）
0120-926-954
| 受付時間 |
|
|---|---|
| メニュー番号 |
1をご入力ください |
- ※ご利用にはカード番号と暗証番号が必要となります。
- ※月曜日のAM1時～5時はシステムメンテナンスのためご利用いただけません。
株式、投資信託（金融商品仲介）
金融商品仲介でご案内する商品・サービス内容については、カブドットコム証券のコールセンターへお問い合わせください。
| 電話番号 | 0120-390-390 携帯・PHSから：03-6688-8888 |
|---|---|
| 受付時間 |
オペレーター受付：平日 8：00～17：00
自動音声応答は24時間承っています。
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住宅ローン
じぶん銀行住宅ローンセンター
0120-926-777
| 受付時間 |
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|---|---|
| メニュー番号 |
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- 年末年始は通常の営業時間と異なります。
当行が契約している指定紛争解決機関
銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受付けています。
- 一般社団法人全国銀行協会
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全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受付けるための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会などは無料です。
- * 一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
聴覚障がいのあるお客さまへ
ご登録情報やお取引内容以外の一般的な内容のお問い合わせについて、回答いたします。原則、翌営業日以降にメールで回答を差し上げます。
なお、本サービスは、聴覚・言語に障がいのあるお客さまへのサービスです。その他のお客さまのご利用は、ご遠慮ください。
- お客さまの個人情報やお取引内容については、本人確認が必要となるため、書面等でのご案内となる場合があります。あらかじめご了承ください。