円預金・その他サービスに関するお問い合わせ

商品・サービス全般に関するお問い合わせ窓口です。
お問い合わせの際は、auじぶん銀行のキャッシュカードをお手元にご用意ください。
また、よくお問い合わせいただくご質問を記載しておりますのであわせてご確認ください。

よくあるご質問

  • ※その他のご質問は以下よりご確認いただけます。
よくあるご質問一覧

auじぶん銀行お客さまセンター

円預金・その他サービス

海外から

03-6311-8003 通話料有料

受付時間　9:00～17:00

  • 12月31日～1月3日を除く
  • ※お問い合わせの際は、お手元にauじぶん銀行のキャッシュカードをご用意のうえ、口座名義人ご本人様からご登録のお電話番号よりお願いします。

下記ガイダンスメニューよりご希望のメニュー番号をご確認ください。
電話での各種お問い合わせは、接続後、音声ガイダンスに従ってメニュー番号をお選びください。なお、音声ガイダンスの途中でもスキップして操作できます。

1#

カードの紛失、各種パスワードについてのお問合せ

  • ※紛失については24時間受付しております。

2#

口座開設についてのお問い合わせ

3#

ご登録情報の変更・口座解約などのお手続き

  • ※お手続きはインターネットバンキングがご利用いただけます。
いますぐ変更

4#

アプリやインターネットバンキングの操作方法

5#

商品、キャンペーン、その他お問い合わせ

コールセンター混雑状況

  • 混雑状況は目安を表示しています。お問い合わせされる日の混雑状況によってはお待ち頂く場合がございます。
  • お急ぎでないお客さまはメールにてお問い合わせください。
  • ※フリーコールは携帯電話、スマートフォンからもご利用いただけます。
  • ※ダイヤル回線のお客さまは「トーン」「*」「PB」など、いずれかのボタンを押し、プッシュトーンへ切り替えてください。
  • ※ご利用の際には電話番号をお間違えのないようご注意ください。
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