アプリの操作方法

以下より確認したい操作方法を選択してください。

操作方法

引落としや振込みなどの予定を確認したい

各種定期預金の満期日明細などの情報を確認したい

入出金明細を確認したい

スマホ認証サービスで取引を承認したい

ATMロックを一時的に解除したい

生体認証でログインしたい

Touch IDまたはFace IDを搭載したiPhone、Android7.0以上の生体認証搭載端末は、生体認証を使ってじぶん銀行アプリにログインできます。

生体認証で利用する生体情報（指紋や顔など）は、ご利用端末への事前設定が必要です。

  • iPhone:ご利用端末の「設定」 → 「Touch ID/Face ID」より設定
  • Android:ご利用端末の「設定」 → 「セキュリティ」より設定
  • ※端末によって操作方法が異なる場合があります。

各種商品・サービスの確認や取引をしたい

STEP 1

左上の［メニュー］をタップ

STEP 2

各種商品・サービスのアイコンが一覧で表示されます。該当の商品・サービスをタップすることで詳細を確認することができます。

上部には最近利用した機能が履歴として表示されます。

Edyにチャージしたい

STEP 1

左上の［メニュー］をタップ

STEP 2

お取引サービスまでスクロールし、［決済サービス一覧］をタップ

STEP 3

電子マネー決済サービスの［Edyチャージ］をタップ

STEP 4

［チャージする］をタップし、規約に同意し、ログインパスワードを入力

STEP 5

チャージ金額を入力し、［次へ］をタップすると、チャージ完了

ホーム画面をきせかえたい

STEP 1

左上の［メニュー］をタップ

STEP 2

［各種設定はこちらから］までスクロールし、［各種設定はこちらから］をタップ

STEP 3

「きせかえ」をタップ

STEP 4

お好みのデザインをタップ

STEP 5

［設定］をタップで完了

各種手数料無料回数を確認したい

STEP 1

画面下部中央の［振込・ATM］をタップ

STEP 2

他行振込手数料、ATM入金手数料、ATM出金手数料の無料回数をご確認いただけます。

残高推移・残高内訳のグラフを確認したい

STEP 1

［口座情報］をタップ

STEP 2

［残高推移・内訳をみる］をタップ

STEP 3

預かり資産残高合計や残高推移、内訳をご確認いただけます。

外貨普通預金明細を確認したい

STEP 1

［口座情報］または［預かり資産残高合計（円換算額）］をタップ

STEP 2

［外貨普通預金］のカードをタップ

STEP 3

外貨普通預金の各通貨明細をご確認いただけます。通貨表示エリアはスクロールができます。

STEP 4

また、［全通貨］をタップすることで、外貨全通貨一覧をご確認いただけます。

外貨定期預金明細を確認したい

STEP 1

［口座情報］または［預かり資産残高合計（円換算額）］をタップ

STEP 2

［外貨定期預金］のカードをタップ

STEP 3

外貨定期預金の各通貨明細をご確認いただけます。通貨表示エリアはスクロールができます。

STEP 4

また、［全通貨］をタップすることで、外貨全通貨一覧をご確認いただけます。

外貨サマリーを確認したい

STEP 1

［口座情報］または［預かり資産残高合計（円換算額）］をタップ

STEP 2

いずれかの外貨預金のカードをタップ

STEP 3

［外貨サマリーを見る］をタップ

STEP 4

通貨ごとのサマリーをご確認いただけます。

詳細を確認したい場合は、［グラフ詳細］をタップ

STEP 5

外貨預金残高のほか、外貨売買高や外貨損益をご確認いただけます。

STEP 6

グラフの表示期間を変更したい場合は、［グラフの表示期間を変更］をタップ

STEP 7

表示したい期間を選択し、［指定する］をタップ

STEP 8

期間が反映されたグラフをご確認いただけます。

じぶんプラスのステージを確認したい

じぶん銀行アプリでのじぶんプラスのステージ確認方法を、2通りご紹介します。

確認方法①

STEP 1

画面下部中央の［振込・ATM］をタップ

STEP 2

今月のお客さまステージをご確認いただけます。

Pontaポイント倍率やステージ判定状況を確認したい場合は、今月のお客さまステージにあるステージが表示されているボタンをタップ

STEP 3

Pontaポイント倍率やステージ判定状況をご確認いただけます。

確認方法②

STEP 1

ホーム画面の［口座情報］カードをタップ

STEP 2

画面右上に、今月のお客さまステージボタンが表示されます。

Pontaポイント倍率やステージ判定状況を確認したい場合はボタンをタップ

STEP 3

Pontaポイント倍率やステージ判定状況をご確認いただけます。

じぶん銀行スマホデビットのカード番号を確認したい

STEP 1

［スマホデビット］をタップ

STEP 2

カード券面のカード番号をタップ

STEP 3

カード番号およびセキュリティコードが表示されます。

よくあるご質問

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