ご利用できない場合の対応方法

じぶん銀行スマホデビットがご利用できない場合、以下の原因が考えられます。
ご利用状況に応じて、以下の対応方法をお試しください。

原因	対応方法
預金口座残高不足	預金口座残高をご確認いただき、不足分をご入金ください。
ご利用限度額超過	ご利用限度額を超えた場合は、ご利用いただけません。
利用不可加盟店でのご利用	一部の加盟店ではじぶん銀行スマホデビットをご利用いただけません。ご利用不可加盟店について
1回払い以外が指定された場合	じぶん銀行スマホデビットは、1回払い以外はご利用できません。

一部ご利用いただけない加盟店について

じぶん銀行スマホデビットは、登録型加盟店（カード番号を登録し、継続的にご利用額をお支払いいただく加盟店）、高速道路料金、機内・車内販売、ガソリンスタンドなど一部ご利用いただけない加盟店があります。
ご利用前にご確認ください。

（公共料金、携帯電話料金^*、インターネットサービスプロバイダー料金等）
^* auの携帯電話料金のお支払いにはご利用いただけます。

スマホデビットは、
じぶん銀行アプリよりお申込みください。

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※Apple、Appleのロゴ、Apple Pay 、Apple Watch、Face ID、Touch ID、iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です
※iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
※Android™、Google Pay™、Google Play™、Google Play ロゴは、Google LLCの商標です。

ご利用明細の照会や各種設定はMy JCBでご確認いただけます。

ログイン後、「スマホデビット」のメニューからご利用いただけます。

お申込み、ご契約、じぶん銀行スマホデビットのご利用状況等に関するお問い合わせ

0120-926-253

［携帯電話、スマートフォンからもご利用いただけます］
受付時間 9：00～17：00（12月31日～1月3日を除く）

JCB加盟店、ご利用代金明細等に関するお問い合わせ

0570-099-766（有料）

受付時間 9：00～17：00 年中無休（年末年始を除く）

じぶん銀行スマホデビットの紛失・盗難に関するお問い合わせ

0120-794-082

受付時間 24時間（年中無休）

じぶん銀行スマホデビットの利用規約類については、以下よりご確認ください。