一部ご利用いただけない加盟店について
じぶん銀行スマホデビットは、登録型加盟店（カード番号を登録し、継続的にご利用額をお支払いいただく加盟店）、高速道路料金、機内・車内販売、ガソリンスタンドなど一部ご利用いただけない加盟店があります。
ご利用前にご確認ください。
ご利用不可加盟店
カード番号を登録して継続的にご利用額をお支払いただく加盟店
（公共料金、携帯電話料金*、インターネットサービスプロバイダー料金等）
* auの携帯電話料金のお支払いにはご利用いただけます。
- 高速道路料金
- ガソリンスタンド
- 飛行機の機内販売サービス
- その他
- 上記対象先以外にも、加盟店の利用環境によってはご利用いただけない場合がございます。また、本対象先は随時変更させていただく場合がございます。
ご利用できない場合の対応方法
じぶん銀行スマホデビットがご利用できない場合、以下の原因が考えられます。
ご利用状況に応じて、以下の対応方法をお試しください。
| 原因 | 対応方法 |
|---|---|
|
預金口座残高不足 |
預金口座残高をご確認いただき、不足分をご入金ください。 |
|
ご利用限度額超過 |
ご利用限度額を超えた場合は、ご利用いただけません。 |
|
利用不可加盟店でのご利用 |
一部の加盟店ではじぶん銀行スマホデビットをご利用いただけません。 |
|
1回払い以外が指定された場合 |
じぶん銀行スマホデビットは、1回払い以外はご利用できません。 |
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- ※Apple、Appleのロゴ、Apple Pay 、Apple Watch、Face ID、Touch ID、iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です
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- ※Android™、Google Pay™、Google Play™、Google Play ロゴは、Google LLCの商標です。
お問い合わせ
お申込み、ご契約、じぶん銀行スマホデビットのご利用状況等に関するお問い合わせ
auじぶん銀行スマホデビットデスク
0120-926-253
［携帯電話、スマートフォンからもご利用いただけます］
受付時間 9：00～17：00（12月31日～1月3日を除く）
JCB加盟店、ご利用代金明細等に関するお問い合わせ
JCBデビットカードデスク
0570-099-766（有料）
受付時間 9：00～17：00 年中無休（年末年始を除く）
じぶん銀行スマホデビットの紛失・盗難に関するお問い合わせ
JCB紛失盗難受付デスク
0120-794-082
受付時間 24時間（年中無休）
利用規約
じぶん銀行スマホデビットの利用規約類については、以下よりご確認ください。
