はじめてのログイン方法についてはこちらからご確認ください。
キャッシュカード
キャッシュカードは、口座開設手続きが完了した後、お客さまへ簡易書留郵便（転送不要扱い）でお届けします。
- キャッシュカードは1口座につき1枚のみ発行します。
キャッシュカードの見方
ログインやお取引に必要な、auじぶん銀行のキャッシュカードの見方についてご説明します。
キャッシュカードに記載されている各種お客さま情報
銀行（金融機関）コード
支店番号
口座番号
口座名義人
支店名
お客さま番号
- ※スマートフォン、パソコンなどからのログイン
- ※5桁＋5桁の合計10桁の数字
確認番号*
- ※各種お取引での認証
- ※お取引の際、表の中から当社が指定する4つの数字を使用
お問い合わせ（QRコード読取り）
お手続きや操作などでお困りの場合の解決方法「各種サポート（よくある質問）」を表示します。時間や場所を選ばず、ご都合の良い時に気軽に確認することができます。
- ※「QRコード」は（株）デンソーウェーブの登録商標です。
- キャッシュカードの裏面にはお取引に必要な重要情報が記載されています。他人には絶対に知られないようにしてください。
* 確認番号の表の見方
お取引の画面で「イの5にある数字を含み下に4桁」と指定された場合、表の「イの5」を含む連続する数字4つ（9214）が確認番号となります。
- ※指定する確認番号はお取引の都度に変わります。
キャッシュカードの取扱い
キャッシュカードを保管される際は、折り曲げたり磁気に近づけないようにしてください。
- スマートフォンのスピーカーとマイク部分、サイフの口金など、磁気を帯びたものに近づけると、カードの磁気が低下して使用できなくなる場合があります。
キャッシュカードの再発行
- 氏名変更、破損・汚損・磁気不良による再発行の場合
無料で再発行が可能です。 - 紛失、盗難による再発行の場合
キャッシュカードの再発行は、1件につき再発行手数料（1,100円／税込）がかかります。- 紛失、盗難による再発行を行った場合、新しいキャッシュカードの到着まではインターネットバンキングへのログインができなくなります。また旧キャッシュカードでのATM利用もできなくなりますのでご注意ください。
- デザイン変更による再発行の場合
キャッシュカードの再発行は、1件につき再発行手数料1,100円（税込）がかかります。
はじめてのログイン方法
パスワード
auじぶん銀行のお取引で使用する3つのパスワード（ログインパスワード、暗証番号、確認番号）をご説明いたします。
ログインに必要なパスワード
ログインパスワード
6～16桁の半角英数記号
（使える記号 @ _ - . ? / ~ +）
（使える記号 @ _ - . ? / ~ +）
インターネットバンキングに
ログインする際に入力
ログインする際に入力
じぶん銀行アプリにログインする際に入力
ログインパスワード再設定
以下よりログインパスワードの再設定をお願いします。
お取引に必要なパスワード
暗証番号
4桁の数字
ATM利用などのお取引の際に入力
確認番号
キャッシュカード裏面の表のなかからランダムに指定される4桁の数字
ログインパスワードの再設定や
暗証番号のロック解除の際に入力
暗証番号のロック解除の際に入力
セキュリティ
インターネットでのご利用が不安な方に、便利で安心なセキュリティ機能のご利用方法をご説明いたします。
- スマホ認証サービス
- インターネットバンキングロック
- ATMロック
入金方法
24時間365日ご利用可能なコンビニエンスストアをはじめ、三菱ＵＦＪ銀行など、全国約90,000台の提携ATMをご利用いただけます。また、他の金融機関からの振込、給与受取などでの入金も可能です。
じぶんプラス
じぶんプラスとは、各種残高やご利用状況に応じて4つのステージごとにPontaポイント倍率やATM利用手数料、振込手数料の無料特典を受けられるサービスです。
- Pontaポイントをためるには、auじぶん銀行でのau ID登録が必要です。
