「オレオレ詐欺」などの特殊詐欺の内の4つの型（成りすまし詐欺、架空請求詐欺、融資保証金詐欺、還付金詐欺）の総称です。
家族、警察官、弁護士などを装って身内の危機を告げる連絡をしてきたり、借金返済などもっともらしい話でだまし、現金の振込みを要求してきます。 利用していない請求や身に覚えのない請求をされた場合は、必ずご家族や警察に相談してください。
「口座の売買・レンタル等」や「送金バイト」は犯罪です
昨今、SNS等を通じた預金口座の売買・譲渡・レンタルや、正当な理由なく他人の資金を受取、別の口座へ送金する「送金代行（送金バイト）」への勧誘が増加しています。これらは犯罪行為に該当し、お客さまが意図せず犯罪に加担してしまうおそれがあります。
こうした犯罪行為が判明した場合、当該口座のご利用を停止させていただくほか、警察等の関係当局へ通報させていただいております。
また、口座開設の申込みは、将来にわたってお断りさせていただきます。
下記の行為を行うと、刑罰の対象となります。
2026年7月10日に改正犯罪収益移転防止法が施行され、口座売買等の罰則が強化されました。
①口座の売買・譲渡・レンタルや、インターネットバンキングのID・パスワード等を譲渡すること。
- 詐欺罪（10年以下の拘禁刑）
- 犯罪収益移転防止法違反（3年以下の拘禁刑若しくは500万円以下の罰金）
②送金バイトを行うこと。※1
- ※1正当な理由がないのに、報酬を得る目的で、自分名義の口座に振込まれた資金を別口座に送金する等の行為は処罰の対象となります。
- 犯罪収益移転防止法違反（2年以下の拘禁刑若しくは300万円以下の罰金）
上記の他、以下のようなリスクが生じる恐れがあります。
- 預金口座すべてが凍結され、給与受取ができなくなり、就職や転職などでも採用取消しになる等、仕事や生活に支障が出る。
- 新しく預金口座が開設できなくなる。
- 在留外国人の方は、在留カードの更新ができなくなる。
預金口座の売買・譲渡・レンタルや、送金バイトの勧誘には絶対に応じないでください。
万が一、口座の売買や譲渡を持ちかけられた場合や、口座を譲渡・売却してしまった場合は、速やかに最寄りの警察・auじぶん銀行へご相談ください。
在留外国人のお客さまについては、帰国時等に不要となった口座の売買や譲渡を持ちかけられる事例が確認されています。帰国等により口座をご利用にならなくなる場合は、第三者へ譲渡することなく、必ず解約手続きを行ってください。
合わせて、警察庁作成の口座売買等防止のための動画もご確認ください。
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auじぶん銀行お客さま相談室
03-6316-2266 -
受付時間
平日9:00～17:00
オンラインカジノを利用した賭博は犯罪です
海外で合法的に運営されているオンラインカジノサイトであっても、日本国内から接続して賭博を行うことは犯罪です。絶対に利用しないでください。
なお、スロット、ルーレット、バカラなどだけではなく、スポーツベッティング等、その名称や内容にかかわらず、オンライン上で行われる賭博は全て犯罪です。
当社の口座からオンラインカジノへの入出金が確認された場合、当該口座のご利用を停止させていただく等、厳しく対処させていただきます。
詳細は、警察庁のウェブサイトをご確認ください。
キャッシュカード・スマートフォンの紛失・盗難
にお気をつけください
キャッシュカード、スマートフォンの管理についてのお願い
キャッシュカード、インターネットバンキングでお使いのスマートフォンは厳重に管理してください。
暗証番号やパスワードをメモに記録し、キャッシュカードと共に携帯するようなことは決してしないでください。
万が一、キャッシュカード、スマートフォンのいずれかひとつでも紛失したり盗難に遭ったときは、直ちにauじぶん銀行お客さまセンターへお電話ください（24時間365日受付）。
キャッシュカードを紛失したり盗難に遭った場合
直ちにauじぶん銀行お客さまセンターへお電話ください（24時間365日受付）。なお、キャッシュカードのご利用停止中は、キャッシュカード裏面の表を利用するお取引にも制限がかかります。
スマートフォンを紛失したり盗難に遭った場合
直ちに携帯電話会社に連絡して、利用停止のお手続きを行うとともに、auじぶん銀行お客さまセンターへお電話ください（24時間365日受付）。
金融犯罪の主な手口
主な金融犯罪とその手法を説明し、その対策をご紹介します。
よく聞く金融犯罪は決して無関係ではありません。どのような手口で口座が狙われているか理解し、対応策を理解しましょう。
また、もしも被害にあってしまった場合などには、auじぶん銀行から緊急のご連絡をすることがあります。電話番号・Eメールアドレス・住所は常に最新の内容をご登録いただきますようお願いします。
振り込め詐欺にご注意ください
振り込め詐欺とは
振り込め詐欺救済法について
振り込め詐欺救済法とは、振り込め詐欺などの犯罪に利用された預金口座に残っている犯罪被害資金の返還手続などについて定めた法律です。
振り込め詐欺救済法施行に伴うお知らせ
平成20年6月21日に「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律(振り込め詐欺救済法)」の施行に伴い、auじぶん銀行では、振り込め詐欺などの犯罪被害に遭われ、auじぶん銀行の口座に振込んでしまったお客さまからのご照会・ご相談を、auじぶん銀行お客さまセンターにてお受けいたします。
万が一振り込め詐欺等の被害に遭われた場合は、直ちにauじぶん銀行までご連絡いただくとともに、最寄りの警察署へお届けください。
auじぶん銀行お客さまセンター
| 電話番号 |
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|---|---|
| 受付時間 |
24時間365日受付 |
対象となる犯罪
- 振り込め詐欺（オレオレ詐欺、架空請求、融資保証金詐欺、還付金詐欺など）
- インターネット・オークション詐欺
- いわゆるヤミ金融などの「人の財産を害する犯罪行為において、預金口座への振込みが利用されたもの」
詳しくは、預金保険機構ホームページをご参照ください。
被害回復分配金決定表の閲覧をご希望の個人のお客さまへ
決定表をご覧いただけるのは、当該口座に関する被害回復分配金の支払申請を行われたご本人およびその代理人のみです。該当のお客さまが決定表の閲覧を希望される場合には、auじぶん銀行お客さま相談室にご連絡ください。
- auじぶん銀行お客さま相談室
- 03-6316-2266
- 受付時間
- 平日9:00～17:00
カードローンに関する金融犯罪にご注意ください
カードローンにつきまして金融犯罪事件が増加しております。
詐欺等の被害にあわないよう、十分ご注意ください。
名義貸し 第三者に頼まれての契約は厳禁
知人、友人、SNSやマッチングアプリ等で知り合った人物に頼まれカードローンの申込みを行い、契約後にローンカードや金銭を第三者に渡してしまう事例が発生しております。
他人が利用する目的での契約、もしくはカードを他人に譲渡または貸与することは当社規約により禁止されています。
- ※上記規約違反の場合、支払い義務は契約者さまに生じます。
投資詐欺 簡単に儲かるといった投資話には要注意
登録料や、投資資金等に掛かる費用のために、金融機関からの借入れを勧められる事例が発生しております。
「FXや株、暗号資産等で儲かる」や「高額配当が受取れる」等持ち掛けられ、その後実際には報酬や手数料が受取れないといった金銭トラブルに発展するケースがあります。
- ※ビットコイン等の暗号資産取引やFX投資は、マネーロンダリング等に悪用されるケースが指摘されておりますのでご注意ください。
副業・アルバイト詐欺 個人情報は第三者に渡さないで
ウェブサイトやSNS等で副業やアルバイト、キャンペーン等を持ち掛けられ、登録料/初期費用やカードローンの市場調査目的の名目でカードローンの契約を指示し、借入れしたお金を騙し取られる事例が発生しております。
また、上記にあたり第三者により指定された遠隔操作アプリや、画面共有アプリを使用し、そのままカードローンの申込み、契約を実行されてしまう事例も発生しております。
第三者から誘導されて契約することや、カード番号、暗証番号、その他個人情報を渡す、または知られるような行為は絶対に行わないようご注意ください。
auじぶん銀行ローンセンター 0120-926-222
平日 9:00～20:00 土日祝休日 9:00～17:00
（年末年始除く）
一般社団法人全国銀行協会
全国銀行協会では、盗難通帳などによる預金の不正な払出しや預金口座への不正な振込請求などに関して、金融庁や警察庁とも連携しながら、各種対応策を検討しています。また、具体的な犯罪の手口と防止策を紹介されていますので、詳しくは全国銀行協会のウェブサイトでご確認ください。
