受賞・表彰歴

AI外貨自動積立

「Excellence in Retail Financial Services Awards 2021」で「Best Deposit/Savings Product」(最優秀預金/貯蓄プロダクト賞)を受賞

2021年6月10日

「AI外貨自動積立」が、「The Asian Banker」が主催する「Excellence in Retail Financial Services Awards 2021」において「Best Deposit/Savings Product」(最優秀預金/貯蓄プロダクト賞)を受賞しました。


HDI格付けベンチマークで「お客さまセンター」「ローンセンター」「住宅ローンセンター」全てが最高ランクの三つ星を獲得

2021年4月28日

預金/サービス全般に関する窓口
お客さまセンター

「問合せ窓口格付け」で初の三つ星を獲得

HDI-Japan 2021

カードローン専用窓口
ローンセンター

「クオリティ格付け」で初の三つ星を獲得

HDI-Japan 2020 HDI-Japan 2021

「問合せ窓口格付け」(2年連続三つ星獲得済)と合わせて
2部門で最高評価を獲得

住宅ローン専用窓口
住宅ローンセンター

「問合せ窓口格付け」で初の三つ星を獲得

HDI-Japan 2021

格付け定義

対象 調査方法 評価基準
問合せ窓口格付け

新規顧客

電話調査

クオリティ※1/パフォーマンス※2

クオリティ格付け

既存顧客

音源モニタリング

クオリティ※1

  1. ※1クオリティ:コミュニケーション/対応スキル/処理手順等
  2. ※2パフォーマンス:つながりやすさ/対応時間/初回解決率等

HDI-Japan(運営会社:シンクサービス株式会社、本社:神奈川県川崎市、代表取締役:山下 辰巳)が主催する2021年の「HDI格付けベンチマーク (依頼格付け調査)」において、お客さまサポートを担う全てのコールセンターが、最高ランクの三つ星を獲得しました。


AI日本マーケット予測

「Banking Technology Awards 2020」で「Best Use of AI」(最優秀AI活用賞)を受賞

2020年12月23日

「AI日本マーケット予測」が、「Banking Technology Awards 2020」において「Best Use of AI」(最優秀 AI活用賞)を受賞しました。


スマホATM

「Global Retail Banking Innovation Awards 2020」で 「Best ATM Innovation」(最優秀 ATM イノベーション賞)を受賞

2020年11月25日

「スマホ ATM」が、「Global Retail Banking Innovation Awards 2020」において「Best ATM Innovation」(最優秀 ATM イノベーション賞)を受賞しました。


eKYC

じぶん銀行スマホデビット

「Asian Banking & Finance Retail Banking Awards 2020」で「Mobile Banking & Payment Initiative of the Year - Japan」を受賞

2020年8月7日

スマートフォンアプリ上で提供するeKYC(電子的な本人確認手続き)および「じぶん銀行スマホデビット」が、「Asian Banking & Finance Retail Banking Awards 2020」において「Mobile Banking & Payment Initiative of the Year - Japan」を受賞しました。


「International Investor Awards 2020」で「Neo Bank of the Year // Asia 2020」を受賞

2020年4月3日

「International Investor Awards 2020」において、アジア圏有数のデジタルバンクとして高く評価され、「Neo Bank of the Year // Asia 2020」を受賞しました。


「HDI格付け」「問合せ窓口」部門で、最高ランクの三つ星を獲得

2020年2月19日

「ローンセンター」が、HDI-Japan(運営会社:シンクサービス株式会社、本社:神奈川県川崎市、代表取締役:山下 辰巳)が主催する2019年度の「HDI格付けベンチマーク(依頼格付け調査)」において、銀行業界の「問合せ窓口」部門で、最高ランクの三つ星を獲得しました。


AI外貨予測

AI外貨自動積立

「International Business Magazine Awards 2019」で「Most Innovative Retail Banking Services Japan 2019」を受賞

2020年1月30日

「AI 外貨予測」、「AI 外貨自動積立」が、「International Business Magazine Awards 2019」において「Most Innovative Retail Banking Services Japan 2019」(日本における最も革新的なリテールバンキングサービス 2019)を受賞しました。


じぶん銀行スマホデビット

「Banking Technology Awards 2019」で「Best Mobile Initiative」(最優秀モバイルサービス賞)を受賞

2019年12月17日

「じぶん銀行スマホデビット」が、「Banking Technology Awards 2019」において「Best Mobile Initiative」(最優秀モバイルサービス賞)を受賞しました。


AI外貨自動積立

「Asian Banking & Finance Retail Banking Awards 2019」で「Domestic Virtual Bank of the Year - Japan」を受賞

2019年8月6日

「AI外貨自動積立」が「Asian Banking & Finance Retail Banking Awards 2019」で「Domestic Virtual Bank of the Year - Japan」を受賞しました。


カードローン

「2019年 オリコン顧客満足度調査 銀行カードローン」で総合ランキング第1位を受賞

2019年1月7日

「2019年 オリコン顧客満足度調査 銀行カードローン」において、調査対象全184社中、初の総合ランキング第1位を受賞いたしました。


AI外貨予測

AI外貨自動積立

「MCPC award 2018」で「ユーザー部門モバイルビジネス賞」を受賞

2018年11月8日

「AI外貨予測」と「AI外貨自動積立」が、「MCPC award 2018」において、ユーザー部門モバイルビジネス賞を受賞しました。


AI外貨予測

AI外貨自動積立

「Efma-Accenture DMI Awards 2018 in APAC」で銀賞を受賞

2018年11月2日

「AI外貨予測」と「AI外貨自動積立」が「Efma-Accenture Distribution & Marketing Innovation Awards 2018 in APAC」で銀賞を受賞しました。


AI外貨予測

AI外貨自動積立

「Efma-Accenture DMI Awards 2018」「Analytics & Artificial Intelligence」の部で銅賞を受賞

2018年10月18日

「AI外貨予測」と「AI外貨自動積立」が「Efma-Accenture Distribution & Marketing Innovation Awards 2018」において、「Analytics & Artificial Intelligence」(アナリティクス&人工知能)の部で銅賞を受賞しました。


じぶん銀行スマートフォンアプリ

「2017年度グッドデザイン賞」を受賞

2017年10月4日

「じぶん銀行スマートフォンアプリ」が2017年度グッドデザイン賞(主催:公益財団法人日本デザイン振興会)を受賞しました。


「The International Excellence in Retail Financial Services Awards 2017」で「Best Digital Only Retail Bank in Japan(最優秀ネット銀行賞)」を受賞

2017年3月21日

アジア地域の銀行専門誌「The Asian Banker」が主催する「The International Excellence in Retail Financial Services Awards 2017」において、「Best Digital Only Retail Bank in Japan(最優秀ネット銀行賞)」を受賞しました。


「第13回金融機関ランキング」 「ネットバンキング」部門で1位を受賞

2017年1月29日 『日経ヴェリタス』掲載

2017年1月、日本経済新聞社より発表された「第13回金融機関ランキング」『ネットバンキング』部門において「ネットバンキング・モバイルバンキングの利便性が高い」の項目で一位の評価をいただきました。

お客さまのご支持に心よりの感謝を申しあげます。
評価いただいたことを大きな励みとし、今後もお客さまにとって利便性の高いサービスの提供に努めてまいります。


「The International Excellence in Retail Financial Services Awards 2015」で「ベスト・ビジネス・モデル賞(Best Business Model Award)」を受賞

2015年4月6日

アジア地域の銀行専門誌「The Asian Banker」が主催する「The International Excellence in Retail Financial Services Awards 2015」において、「ベスト・ビジネス・モデル賞(Best Business Model Award)」を受賞しました。


「BAI-Finacle Global Banking Innovation Awards 2013」で「革新的ビジネスモデル特別賞(Honorable Mention for Disruptive Business model)」を受賞

2013年11月7日

「BAI-Finacle Global Banking Innovation Awards 2013」において、『革新的ビジネスモデル特別賞(Honorable Mention for Disruptive Business model)』を受賞しました。