【重要】インターネットバンキングにおける振込限度額変更制限の解除について

2023年7月10日（2026年1月14日更新）

近年、当社名を騙る偽SMS・偽メールにより、パスワードの入力を誘導し不正送金を試みるフィッシングサイトが断続的に確認されていました。
お客さまの被害抑制を目的として、振込限度額の上限をお客さまご自身では 100万円までに制限しておりましたが、一定の対策を講じたことから、2026年1月14日（水）16:00より本制限を解除いたしました。

【制限解除】インターネットバンキングでの振込限度額変更の取扱い（引上げ・引下げ）

2026年1月14日（水）16:00より、インターネットバンキングにおける振込限度額の設定範囲を変更いたしました。

＜インターネットバンキングでの振込限度額変更（引上げ・引下げ）＞

本件後の振込限度額（1回あたり/1日あたり）	制限解除前	制限解除後（2026年1月14日16:00～）
0円～100万円	○	○
100万円超～1,000万円	×	○
1,000万円超～	×	×

【重要（必ずお読みください）auじぶん銀行を装った不審サイトへのパスワード等の入力により不正送金の被害が発生しています】

お客さまが意識的に銀行取引を行う場合以外で表示されたauじぶん銀行のログイン画面は不審サイトの可能性があります。
「auじぶん銀行」やご利用中の通信事業者、宅配業者などを装ったEメールやSMSを受取った場合、ブラウザのポップアップなどが表示された場合で、身に覚えのない内容につきましては、次のとおりご対応をお願いいたします。

①開封や配信元への返信、ポップアップ上のボタンのクリックは行わずに削除してください。
②開封した場合も、記載のURLをクリックしたり添付ファイルを開いたりしないでください。
③リンク先のサイトや起動した添付ファイルにパスワード等を入力したりキャッシュカードの裏面にある確認番号表の画像データを貼付けたりすることは絶対にしないでください。
④万が一、不審なサイト等でパスワード等を入力してしまった場合は、直ちにauじぶん銀行お客さまセンターまでご連絡ください。

当社からお送りするSMSやメールについては必ずお客さまの名前を表示しており、所定の発信元番号もしくはドメインでお送りしているので必ずご確認をお願いします。
現在確認されている偽メールや偽SMSの最新事例等、詳しい内容は当社ウェブサイトをご確認ください。

【重要】auじぶん銀行を名乗る不審なSMS・メールにご注意ください

【よくあるご質問】

Q

【全般】インターネットバンキングにおける振込限度額の変更制限を解除した背景は何ですか？
A
この度、お客さまの大切な資産を金融犯罪から守るために、AIによるリアルタイム検知の機能を活用し、過去の被害パターン等を学習しながら、リスクが高い取引と判断した場合には追加認証を行うなど、不正送金被害を抑止する仕組みを導入しました。
- 詳しくはこちら
Q

【振込限度額】振込限度額はどこで確認できますか？
A
「利用限度額照会」よりご確認ください。
- 確認方法はこちら
Q

【振込限度額】振込限度額の変更はすぐに行うことができますか？
A
インターネットバンキングにおける振込限度額の変更制限は解除となり、0円から1,000万円の範囲内で設定することができます。
- 振込限度額変更方法
- ※1,000万円超の振込を行う場合
  インターネットバンキングではお手続きできません。キャッシュカードをお手元にご用意のうえ、お客さまセンターへご連絡ください。
Q

【セキュリティ】セキュリティ強化するために利用できるサービスはありますか？
A
犯罪者によるフィッシングメールなどの手法は年々巧妙化しております。
セキュリティ強化のため、じぶん銀行アプリにて提供している各種セキュリティサービスを是非ご利用ください。
ご利用の場合は、お客さま自身がお持ちのスマートフォンに設定済みのじぶん銀行アプリからお手続きください。

（1）スマホ認証サービス
スマホ認証サービスは、じぶん銀行スマートフォンアプリで振込みなどのお取引時のセキュリティを強化する無料のサービスです。
- スマホ認証サービス
（2）インターネットバンキングロック
インターネットバンキングロックは、スマートフォンアプリでインターネットバンキングへのログインをロックするサービスです。
普段はロックしておき、ご利用になるときのみロックを解除するので、不特定多数の端末からの不正なアクセスを防ぐことができます。
- ※アプリへのログインはロック中でもご利用いただけます。
- インターネットバンキングロック

お知らせ