お客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、高いレベルのセキュリティ維持に努めています。

じぶん銀行アプリにも、セキュリティ対策を実施し、より安全なサービスを提供できるように努めています。

じぶん銀行アプリには、利用登録時にご入力いただいた重要な情報は、保存されません。
またauじぶん銀行のサーバーと取引に関する重要な情報を通信する場合は、すべてSSLで暗号化しています。

アプリの利用登録後、ご登録いただいたスマートフォンのみで、ご利用いただけます。それにより、第三者が別のスマートフォンのアプリから不正に利用することを防ぎます。

URLがhttpsから始まっていること、鍵マークが、SSLで接続されていることを表しています。

auじぶん銀行のシステムはファイアウォールによって保護され、外部からの不正侵入を防止しています。

auじぶん銀行のシステムは、24時間365日常時監視で運用しており、外部からの不正な侵入は兆候のある時点で発見し、これを防ぐ体制をとっております。

また、万が一サーバや回線などで障害が起こった場合にも、お客さまの取引きが滞ることのないよう、万全の体制を整えております。

お客さまの利用環境や利用状況などから、第三者によるなりすましの可能性が疑われる場合には、追加認証を実施し、不正ログインを防止します。さらにリスクが高いと判断した場合は、ログイン制限を行うことがあります。

auじぶん銀行のシステムが追加認証が必要であると判断した場合には、通常のお客さま番号とログインパスワードによる認証画面の次に追加認証の画面が表示されます。

auじぶん銀行のインターネットバンキングは、DigiCert, IncのEV SSL証明書を採用し、正規のページであることを確認できるようにしています。
EV SSL証明書とは、対応ブラウザをご利用いただくことで、ウェブサイトの運営組織の実在性を明確に特定できる機能です。

使用のパソコンのOS/ブラウザは、auじぶん銀行の動作確認済み環境でのご利用をお願いいたします。

ログイン後の最初の画面に「前回ログイン日時」を表示することで、お客さまご自身に覚えのないログインがあった際にすみやかに発見していただけます。

またホーム画面で、お客さまのお名前を表示し、本人の口座であることをすぐに確認できるようにしています。

スマートフォン、パソコンのいずれも、ログインしたまま一定時間以上端末を放置した場合は、自動的にログアウトし、お取引を終了させていただきます。