書類提出

  • お申込後ご提出いただく書類について

    ●本人確認書類(すべてのお客さま)

    auじぶん銀行口座を
    お持ちのお客さま

    本人確認書類

    1点をご提出
    auじぶん銀行口座を
    お持ちでないお客さま

    【A】【B】いずれかを選択してください。

    【A】

    カンタン本人確認

    運転免許証のみ

    (スマートフォンのみ対応)

    【B】

    本人確認書類

    2点をご提出
    ※本人確認書類としてお使いいただけるもの
    • 運転免許証(おもて面・うら面)
      • 運転経歴証明書も可
    • 健康保険証(おもて面・うら面)
    • 個人番号カード(おもて面)
      • 通知カードは不可
    • パスポート
    • 住民基本台帳カード(おもて面・うら面)
      • 顔写真付きで共通ロゴマーク、QRコード付
    • ご提出いただいた書類/画像データは、審査結果にかかわらず返却いたしません。あらかじめ、ご了承ください。
    • お送りいただきました本人確認書類は、個人情報保護に十分留意し、お取扱いいたします。
      本人確認書類に記載された「センシティブ(機微)情報」(本籍地、各種健康保険証の記号・番号・保険者番号・QRコード(記載がある場合)、通院歴等)は不要ですので、該当部分のみ見えない状態にして、お送りいただきますようお願いいたします。
    • カンタン本人確認は、スマートフォンのみ対応しています。

    ●収入証明書類
    (借入可能上限額が60万円以上のお客さま)

    いずれか1点をご提出
    • 源泉徴収票(直近分)
    • 住民税決定通知書(直近分)
    • 地方公共団体が発行する所得(課税)証明書(直近分)
    • 給与明細書(直近分)
    • 確定申告書の控え<個人事業主のとき>(直近分)
    • ご提出いただいた書類/画像データは、審査結果にかかわらず返却いたしません。あらかじめ、ご了承ください。
    • お送りいただきました書類は、個人情報保護に十分留意し、お取扱いいたします。
      「センシティブ(機微)情報」は不要ですので、該当部分のみ見えない状態にして、お送りいただきますようお願いいたします。
  • アップロードによるご提出

    • すぐに書類を提出したいのに
      エラーになってログインができないお客さまは、書類提出専用ボタンをご利用ください。
    • 審査結果の確認はできません。

    お申込みがまだのお客さまはまずはお申込手続きをお願いいたします。

    新規お申込みのお客さま
  • 郵送によるご提出

    提出書類の原本をA4サイズの用紙にコピーして、以下の送付先までお送りください。

    書類送付先

    〒104-0033
    東京都中央区新川1-28-38
    東京ダイヤビルディング1号館6階 auじぶん銀行ローンセンター

    返信用封筒

    以下のリンクよりダウンロードできます。A4サイズの用紙に印刷し封筒を作成のうえ、ご利用ください。

    ご利用時の注意事項

    1. 上記の返信用あて先を白色用紙に印刷してください。
    2. 封筒のうら面には、必ずご住所・ご氏名をご記入ください。
    3. 輸送中に剥がれないように、しっかりと糊で貼り付けてください。ホチキス・クリップ等は使用しないでください。
    4. 書類をお送りいただく場合に限定してご利用ください。また、第三者への譲渡を禁止します。
    • 返信用封筒を利用されない場合の郵便料金はお客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。
  • FAXによるご提出

    提出書類の原本をA4サイズの用紙にコピーして、以下の送付先までお送りください。

    FAX送付先

    auじぶん銀行ローンセンター
    FAX:0120-926-977

    • 書類コピーの余白に携帯電話番号の記入をお願いします。
    • コピーする際の設定は、「薄め」かつ、「拡大(200%程度)」をおすすめします。
    • FAX送信時、画質が選べる場合は高画質の設定をおすすめします。
    • 運転免許証をFAXでお送りいただく場合、有効期限や顔写真が黒くなり、読み取れない場合があります。
    • いただいた書類でご本人さまの確認ができない場合、再送信または郵送での再送をお願いする場合があります。
    • 通信料はお客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。

お問い合わせ

auじぶん銀行ローンセンター

受付時間
  • 平日9:00~20:00
  • 土日祝9:00~17:00
  • 12月31日~1月3日を除く
  • カード紛失または盗難に関するお問い合わせは24時間365日承っております。
電話番号
  • 新規お申込に関するお問い合わせ
    0120-926-800
メニュー番号 お問い合わせ内容

1

お申込前のお問い合わせ

2

お申込中のお手続きに関するお問い合わせ

3

ご契約中のお手続きに関するお問い合わせ

4

その他お申込に関するお問い合わせ

コールセンター混雑状況

  • 混雑状況は目安を表示しています。お問い合わせされる日の混雑状況によってはお待ち頂く場合がございます。
  • ご契約後の各種お手続き、ご照会
    0120-926-222
メニュー番号 お問い合わせ内容

1

お借入残高・お支払いに関するお問い合わせ

2

ATM操作方法のお問い合わせ

3

ATMのお取引きに関するお問い合わせ

4

ご返済に関するご相談

5

新規お申込に関するお問い合わせ

6

カードの紛失・盗難に遭われた方、その他手続きに関するお問い合わせ

コールセンター混雑状況

  • 混雑状況は目安を表示しています。お問い合わせされる日の混雑状況によってはお待ち頂く場合がございます。
カードの紛失・盗難

0120-926-113(紛失・盗難専用デスク)

自動音声照会ダイヤル(じぶんローン専用)

0120-926-954(24時間365日)

  • ご利用にはカード番号と暗証番号が必要となります。
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  • 本商品のご利用にあたっては、月々のご返済を考えた計画的なご利用をおすすめします。
  • ご契約極度額により適用金利が異なります。