お客さま番号がわからないお客さま

お客さま番号は、キャッシュカード裏面、またはじぶん銀行アプリからご確認いただけます。

キャッシュカードで確認

お客さま番号はキャッシュカード裏面の5桁＋5桁の合計10桁の数字です。

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じぶん銀行アプリで確認

じぶん銀行アプリにログイン後、「お客さま情報」内の[登録情報照会・変更]からご確認ください。

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キャッシュカードを紛失された場合

キャッシュカードを紛失してしまったお客さまは再発行が必要です。再発行のお手続きについてはauじぶん銀行お客さまセンターまでご連絡ください。
カード紛失のご連絡は、24時間365日承っております。

  • ※紛失などにより再発行する場合は、1件につき、再発行手数料1,100円（税込）がかかります。再発行依頼の受付時に、お客さまの円普通預金口座から再発行手数料を引落とさせていただきます。 氏名変更、破損・汚損・磁気不良による再発行の場合は無料です。
  • お電話でのお客さま番号照会はできません。

キャッシュカードの紛失・盗難

海外から

03-5931-5969 通話料有料

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