当行名を騙る偽メールや偽SMSで不審なウェブサイトに誘導し、個人情報を入力させる等の手口により不正送金される事案が発生していることから、現状の不正送金等の手口を踏まえ、お客さまの被害抑制を図るために急遽一時的な対応として実施させていただいたものです。
お客さまには大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、セキュリティ対応のため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

フィッシング詐欺被害抑制のための一時的な対応として予定しておりますが、不審なメールや偽サイトの発生状況を見て判断させていただきます。通常どおりの取扱いとする際はウェブサイトにてご案内します。

「利用限度額照会」よりご確認ください。

• 確認方法はこちら

（1）振込限度額の引下げ
インターネットバンキングで引下げできます。

• 振込限度額の引下げ方法

（2）振込限度額の引上げ
インターネットバンキングでは引上げできません。引上げを行う場合（上限300万円）はキャッシュカードをお手元にご用意のうえ、お客さまセンターへご連絡ください。なお、振込実施後に振込限度額を引下げる場合は前記（1）の方法でお客さまご自身で実施ください。

＜エラーメッセージ＞
「現在、振込限度額の引上げを一時的に制限しております。詳しくはauじぶん銀行ウェブサイトをご覧ください。」

大変申し訳ございませんが、当該日付を振込日とする他行宛ての振込はできません。
5月8日（月）以降の平日金融機関営業日を振込日としてご指定いただいた場合は振込予約として受付します。
（「振込内容確認」画面内の「振込実施日」をご確認ください。）

大変申し訳ございません。キャッシュカードをお手元にご用意のうえ、お客さまセンターまでご連絡ください。
（通常時よりも本人確認のための各種ヒアリングをさせていただく場合があります）
なお、1,000万円以下の振込の場合はインターネットバンキングの振込手数料となります（受付時点でじぶんプラス手数料無料の残存回数がある場合は手数料無料となります）。

＜他行宛振込手数料＞
インターネットバンキング：他行宛99円（税込）、三菱ＵＦＪ銀行宛0円
テレホンバンキング：他行宛204円（税込）、三菱ＵＦＪ銀行宛110円（税込）

大変申し訳ございませんが、当該振込は振込日当日にエラーとなり普通預金口座に資金（含む、振込手数料）を返却します。
再度当該振込を行う場合は、お手数をお掛けしますが、キャッシュカードをお手元にご用意のうえ、お客さまセンターまでご連絡ください。

＜振込エラー表示等＞
・メール「【auじぶん銀行】振込エラーのご連絡」を発信
・インターネットバンキングの振込履歴照会には「振込失敗」と表示