【障害・お詫び】iOS版じぶん銀行アプリにおいて外貨預金残高が一部表示されない事象ついて

2026年05月21日

2026年05月21日 19時15分時点

現在、iOS版じぶん銀行アプリをご利用の一部のお客さまにおいて、以下の事象が発生しております。
なお、ウェブサイトの表示やお取引への影響はございません。

■事象概要
・ホーム「外貨預金残高(円換算額)」が「ー」と表示される
・外貨預金明細「全通貨」タブで各金額表示および日時表示が「ー」と表示される
・外貨預金明細「外貨サマリー」画面が表示されない
※アプリの再起動により表示不具合が解消される場合があります。
※アプリ画面下部の「口座情報」では正常に表示をご確認いただけます。

現時点で原因調査中であり、復旧目途がわかり次第お知らせいたします。

お客さまにご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。