【お詫び】じぶん銀行スマートフォンアプリによる口座開設ができない事象について

2020年12月01日

昨日より、じぶん銀行スマートフォンアプリでの口座開設ができない事象が発生しております。

運転免許証を撮影した際に、次のエラーが表示され口座開設手続きを進めることが出来ません。
 「本人確認書類が認識できませんでした。もう一度撮影をやり直してください。」

復旧については現在のところ未定です。
お客さまにご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。