auじぶん銀行では、お客さまにより安心してご利用いただくため、ウェブサイト、インターネットバンキングの暗号化方式のうち、「TLS1.0」および「TLS1.1」による通信のサポートを、2023年3月11日以降順次終了いたします。

本対応に伴い、より安全な「TLS1.2」以上に対応していないOS・ブラウザからは、ウェブサイト、インターネットバンキングをご利用いただけなくなります。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。

2023年3月11日以降順次
作業の実施状況等により変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

スマートフォン、パソコンにおけるauじぶん銀行の動作確認済み環境でサービスをご利用の場合は、変更後も変わらずご利用いただけます。動作確認済み環境をご確認のうえ、記載のないOS、ブラウザをご利用のお客さまは、アップデートをお願いいたします。

auじぶん銀行の動作確認済み環境
https://www.jibunbank.co.jp/environment/

Q：TLSとは何ですか？

A：TLS（Transport Layer Security）とは、インターネットにおける汎用的な通信の暗号化方式で、第三者による改ざんやなりすましなどのリスクを防ぐ仕組みです。
「TLS1.2」は「TLS1.0」「TLS1.1」よりセキュアな仕組みとなっています。

Q：スマートフォンでのOSバージョンの確認方法を教えてください。

A：スマートフォンの種類に応じて以下の方法でご確認ください。

■ iPhone iOSのバージョンの確認方法

• 1.ホーム画面上の【設定】をタップします。
• 2.【設定】の画面で、【一般】をタップします。
• 3.【一般】の画面で、【情報】をタップします。
• 4.【情報】の画面で、【システムバージョン】欄に記載されている数字がiOSのバージョンです。
  『バージョン5』以上をご利用の場合は、TLS1.2が有効となります。

■ Android OSのバージョンの確認方法

• 1.スマートフォンのメニュー画面から【設定】アプリを開きます。
• 2.設定画面が表示されたら一番下までスクロールし、【端末情報】または【デバイス情報】をタップします。
• 3.【Androidバージョン】欄に記載された数字がOSのバージョンになります。
  『Android 4.4』以上をご利用の場合は、TLS1.2対応となります。

Q：動作確認済み環境の端末でアクセスできなくなりました。どうすれば良いですか？

A：ブラウザなどの設定でTLS1.2を無効にしていないかご確認ください。

例：Google Chromeの場合（OS・ブラウザのバージョンによって表示内容が異なる場合があります）

• 1.Chromeの画面右上にあるメニューより、「設定」をクリックします。
• 2.設定画面が表示されたら、「システム」→「プロキシ設定を開く」をクリックください。
• 3.インターネットのプロパティ画面が表示されたら、「詳細設定」タブをクリックします。
• 4.「セキュリティ」カテゴリで「TLS 1.2 の使用」にチェックが入っているかご確認ください。