暗証番号やログインパスワードの管理についてのお願い
2016年10月24日
いつもじぶん銀行をご利用いただき、ありがとうございます。
安全にお取引をいただくため、じぶん銀行から暗証番号・ログインパスワードの管理についてのお願いがございます。
保管・保存方法についてのお願い
お客さま番号・ログインパスワード・暗証番号や、キャッシュカードの裏面にある確認番号表などの認証情報を他人に知られることのないよう、以下のような行為は絶対にしないでください。
認証情報をメモし、他人の目に触れやすい場所に保管する
認証情報をメモし、スマートフォンやパソコンに保存する
キャッシュカード裏面の確認番号表を撮影し、スマートフォンやパソコンに保存する
のメモやの画像データをクラウドサービスに保存する
- 近年、犯罪者がインターネットサービス運営会社のシステムにサイバー攻撃を行い、お客さまの登録情報やクラウド内に保存されている情報を盗み取る事例や、お客さまのスマートフォンやパソコンがスパイウェアやウィルスなどに感染し、端末上に保存した情報が盗まれる事例が発生しています。銀行取引で使用する認証情報が流出してしまうと、不正送金の被害にあうリスクが高まりますので、絶対に上記のような管理はしないでください。
- ご利用中のスマートフォン・パソコンによっては、作成したメモや撮影した写真データが自動的にクラウドサービスに保存される設定になっている場合もあります。設定を確認し、クラウドサービスにデータが保存されている場合には消去してください。
定期的な変更についてのお願い
暗証番号やログインパスワードは、定期的に変更し、流用は避けるようにしてください。
- 暗証番号やログインパスワードを、ロッカーや貴重品ボックス、他のネットサイトで使用するものと共通のものにしていると、一つの暗証番号やログインパスワードが窃取された場合に芋づる式に被害が拡大し大変危険です。
不審な電話やメールについて注意のお願い
暗証番号やログインパスワードを他人に教えるなどの行為は絶対にしないでください。
- じぶん銀行や警察官、全国銀行協会の職員から、電話やEメールなどで暗証番号やログインパスワードをお尋ねすることは一切ありません。不審な電話やメールをうけとられた場合には、直ちにじぶん銀行お客さまセンターへお電話ください（24時間365日受付）。
じぶん銀行ではお客さまに安心してお取引いただけるよう様々なセキュリティサービスをご提供しておりますので、以下のリンク先をご確認のうえ、ぜひご活用ください。