【重要】じぶんローン支店、キャッシュワンセンターの統合及び受付時間の変更について
2013年9月6日
2013年10月7日(月)より、じぶんローン支店とキャッシュワンセンターを統合し、ローンセンターに名称を変更するとともに、コミュニケーターによる受付時間を以下のとおり変更いたします。
なお、ローンカード盗難・紛失など緊急のご連絡は、従来どおり24時間受付しております。
また、お問い合わせ先の電話番号及び商品内容に変更はございません。
統合日
2013年10月7日(月)
問い合わせ先
| 商品名 | 問い合わせ先 | |
|---|---|---|
| 統合前 | 統合後 | |
| じぶんローン | じぶんローン支店 | ローンセンター |
| キャッシュワン | キャッシュワンセンター | |
受付時間
じぶんローン
| お問い合わせ内容 | 電話番号 | 受付時間 | |
|---|---|---|---|
| 統合前 | 統合後 | ||
| 商品内容・お申込みに関するお問い合わせ | 0120-926-800 (変更なし) |
平日 9：00～21：00 土・日・祝休日 9：00～17：00 |
平日 9：00～20：00 土・日・祝休日 9：00～17：00 |
| ローンカードの盗難・紛失など緊急のご連絡 | 0120-926-222 (変更なし) |
24時間365日 | 変更なし |
| 自動音声による利用状況照会 | 24時間365日* | 変更なし | |
| ご契約いただいているお客さまからのお問い合わせ | 平日 9：00～21：00 土・日・祝休日 9：00～17：00 |
平日 9：00～20：00 土・日・祝休日 9：00～17：00 |
|
- *毎週月曜日の午前1時から午前5時までの間は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。
キャッシュワン
| お問い合わせ内容 | 電話番号 | 受付時間 | |
|---|---|---|---|
| 統合前 | 統合後 | ||
| 盗難・紛失など緊急のご連絡 | 0120-18-6057 (変更なし) |
24時間365日 | 変更なし |
| お問い合わせ全般 | 平日 9：00～18：00 土・日・祝休日 9：00～18：00 |
平日 9：00～20：00 土・日・祝休日 9：00～17：00 |
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