カードローン取引等に関するSMS（ショートメッセージサービス）送信元電話番号の変更について

2023年11月10日

いつもauじぶん銀行をご利用いただき、ありがとうございます。

auじぶん銀行では、サービス品質向上のため、2023年11月17日よりカードローン取引等に関するSMS（ショートメッセージサービス）送信元電話番号の変更を予定しております。
変更内容は以下のとおりとなります。

変更前（2023年11月16日まで） 変更後（2023年11月17日以降）
au/docomoなどをご利用のお客さま Softbankなどをご利用のお客さま au/docomo/楽天モバイルなどをご利用のお客さま Softbank/Y！mobileなどをご利用のお客さま
カードローン取引等に関するご案内
（例：ご返済の確認連絡）
（例：登録情報の確認連絡）		 0120-926-954 0032069000 0120-926-192 0032069000
（変更なし）
カードローンお申込みからご契約までのご案内
（例：書類提出の確認連絡）
（例：申込内容の確認連絡）

auじぶん銀行でのSMS通知の取扱いについて

当行ではワンタイムパスワードや、各種お取引のご連絡などにご登録の携帯電話番号などへSMSをお送りしています。
また、フィッシング詐欺を見分けるため、当行は以下の通りSMSを配信しております。

  • ①下表の通り、決められた送信元電話番号以外からは送信いたしません。
  • ②当行のSMSではお客さまのインターネットバンキングのログイン情報やパスワード、暗証番号等をご入力いただくことはありません。
  • ③当行からお送りするSMSの冒頭には、必ずお客さまのお名前を記載しております。
    • ※お客さまのご希望により、お客さまセンターからお送りする「各種手続きのご案内SMS」については、お名前の記載はございません。
  • ④SMSに掲載するURLは「www.jibunbank.co.jp」「vmenu.jibunbank.co.jp」「dcml.jp」「mfc.jp」のドメインに限ります。
  • ※「dcml.jp」は、株式会社クローバー・ネットワーク・コムの提供するSMSサービスに付帯するアンケート画面のドメインとなります。
  • ※「mfc.jp」は、お問い合わせについてのアンケートフォームへ遷移します。遷移後のURLは「https://form.jibunbank.co.jp/***」です。