平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

auじぶん銀行は、「日本初のモバイルに特化した銀行として、質の高い金融サービスを提供し、お客さまに最も身近な存在となること」を掲げて2008年に創業されました。“手のひらの上の銀行”をコンセプトに、スマートフォンアプリをメインチャネルに預金や送金、決済、融資などのフルバンキングサービスを提供しています。
お客さまの行動や生活の流れの中で、自然に価値を提供できる存在を目指し、ネット銀行ならではの利便性の追求はもちろん、KDDIグループの強みを活かしたサービス開発などを通じて、多くのお客さまにご利用いただいております。

預金の効率的な運用を後押しする施策として2025年10月より、「じぶんプラス」のプレミアムステージに該当するお客さまを対象に「プレミアム金利優遇」を開始しました。プレミアムステージ該当者数が約1.7倍^※1に増加するなど、大変ご好評いただいております。プレミアムステージでは、金利優遇に加えATM手数料・他行あて振込手数料最大15回無料などの特典も提供しており、生活口座としてご利用いただきやすい設計としています。
また、外貨サービスの強化にも取り組んでおり、2025年12月には、円定期預金の金利を上乗せして提供する「円外貨セット定期」をリリースしました。円と外貨の預入比率が異なる3タイプから選択可能で、外貨の預入比率が高いほど円定期預金の上乗せ金利が高くなる設計です。さらに、当社にお預入れいただいている外貨の「出口」として、2026年2月には「国内外貨建て送金サービス」を開始し、当社の外貨普通預金口座から他の国内金融機関に外貨のまま送金を可能にしました。こうした外貨サービス拡充もあり、新規外貨口座開設者数は前6か月比で約1.3倍^※2に増加しています。
これまでの取り組みが外部機関からも評価され、2026年6月にオリコン顧客満足度^®調査「ネット銀行」において三年連続で総合1位を獲得したと同時に、今回初めて当社単独首位での受賞となりました。今後もお客さまの生活に溶け込む金融サービスを提供していく考えです。

auじぶん銀行は、au経済圏における中核銀行として、今後も「デジタルを駆使する。お客さま視点で考える。そして、期待を超える金融へ。」というパーパスを軸に、お客さまの期待を超える新しい体験価値を創造することで、「未来まで明るく。」を実現する銀行として、さらなる発展を目指して取り組んでまいります。

今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。