歌うことが好きです。じぶん銀行には楽器を演奏できる人が多く、会社のイベントでセッションすることもあります。これは開業10周年パーティで演奏した時の写真です。
「楽しんで仕事をする」ということです。うまくいくこともあれば、予定通りにいかなかったり、つまずくことも多々あります。でも、ネガティブにとらえず積極的に仕事に取り組むことで、楽しい方向へ考えを持っていくことができ、モチベーションも上がります。それに、チームで仕事をするにもポジティブで楽しい空気のほうが周りを巻き込むことができ、結果的にうまくいくことのほうが多いと思います。だから、自分一人で抱え込みすぎたり受身になったりしないで、周りとコミュニケーションをとりながら、楽しく積極的に業務に取り組むことを意識しています。
前職でお客さま対応をしていたこともあり、常にお客さま目線で考える癖がついていることですね。業務に慣れてくると、いかに効率的に物事を進めるかなど、つい企業側の目線で考えがちですが、「自分がお客さまの立場だったらどう感じるか？」ということを自然に考えています。FXに興味を持ってもらうためにマンガ形式のFXコンテンツを制作した時も、FXのメリットだけを伝えるのではなく、FXのリスクも含めて正直に描くことで、コンテンツの内容を信用してもらうことができ、FXに興味を持つお客さまが飛躍的に増加しました。マンガ単体でも楽しめるようにこだわったことも、続けて読んでもらえる結果となり、サービス利用者の増加につながったと思っています。
面白いこと好きな人が多く、常に新しいことにチャレンジしていく意識を持った人が多いため、非常に刺激を受けます。他社がやっていないことをやりたいとか、日本だけでなく海外にも目を向けていたりとか。「現状維持でいい」と思っている人はいないですね。前例がないことが多く、マニュアルがないということも日常茶飯事。チャレンジする気持ちを常に大事にしています。
FXという商品で経験したことや成功した事例を、他の商品にも活かしたり、新しい商品やサービスの導入にも取り組んでいきたいと思っています。そのため金融業界全体、さらには金融業界以外の業界で何が起きているのかということもチェックするようにしています。
歌うことが好きです。じぶん銀行には楽器を演奏できる人が多く、会社のイベントでセッションすることもあります。これは開業10周年パーティで演奏した時の写真です。
※所属部署は取材当時のものです。
