当行でご利用いただけるサービスは、以下の通りです。
※毎月第2土曜日21:00〜翌7:00は当行のシステムメンテナンスのため、以下のすべてのサービスがご利用いただけません。
予告なくサービス内容を変更する場合がございます。
円普通預金 照会・振込み
現金の入出金は提携ATMからご利用ください。ご利用いただける時間帯は、提携ATMの営業時間によって異なります。
お取扱内容 | ケータイバンキング | パソコンバンキング | テレホンバンキング | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| au | au以外 | スマートフォン または、 スマートフォン アプリ |
パソコン | 自動音声 | オペレーター 対応 |
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残高照会*1 |
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平日 9:00-20:00 |
入出金明細照会 |
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平日 9:00-20:00 |
口座番号振込*2 |
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- | 平日 9:00-20:00 |
ケータイ番号振込 |
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- | - | - |
振込状況照会 |
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- | 平日 9:00-20:00 |
振込組戻し *3 |
- | - | - | - | - | 平日 9:00-20:00 |
*1 提携ATMからもご確認いただけます。
*2 他行あて振込みの当日扱いは、金融機関営業日の15:00までです。テレホンバンキングの場合は14:30までとなります。金融機関営業日とは土・日・祝休日・12/31〜1/3を除く日です。テレホンバンキングでは、日付を指定した振込みはお取扱いしておりません。
*3 17:00以降の受付は、翌日9:00以降のお取扱いとなります。
円定期預金
お取扱内容 | ケータイバンキング | パソコンバンキング | テレホンバンキング | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| au | au以外 | スマートフォン または、 スマートフォン アプリ |
パソコン | 自動音声 | オペレーター 対応 |
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作成 |
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- | - |
満期日取扱変更 |
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- | 平日 9:00-20:00 *3 土日祝休 9:00-17:00 |
払戻済明細照会 |
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- | 平日 9:00-20:00 |
中途解約*4 |
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- | - | 平日 9:00-20:00 *3 土日祝休 9:00-17:00 |
明細照会 |
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平日 9:00-20:00 |
*3 17:00以降の受付は、翌日9:00以降のお取扱いとなります。
*4 深夜0:00〜5:00の間は、当行のシステム処理上の都合により、お申込みをお取扱いできない場合があります。
外貨普通預金
お取扱内容 | ケータイバンキング | パソコンバンキング | テレホンバンキング | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| au | au以外 | スマートフォン または、 スマートフォン アプリ |
パソコン | 自動音声 | オペレーター 対応 |
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口座開設 |
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- | - |
預入れ・払戻し |
米ドル・ユーロ・豪ドル 原則として月曜日7:10〜土曜日7:00 （ニューヨークのサマータイム時期は月曜日7:00〜土曜日6:00） 中国元 原則として平日10:30〜16:30 （日本および香港の祝休日を除く） |
- | - | |||
取引明細照会・ |
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- | - |
外貨定期預金
お取扱内容 | ケータイバンキング | パソコンバンキング | テレホンバンキング | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| au | au以外 | スマートフォン または、 スマートフォン アプリ |
パソコン | 自動音声 | オペレーター 対応 |
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作成（円→外貨） |
米ドル・ユーロ・豪ドル 原則として月曜日7:10〜土曜日7:00 （ニューヨークのサマータイム時期は月曜日7:00〜土曜日6:00） 中国元 原則として平日10:30〜16:30 （日本および香港の祝休日を除く） |
- | - |
|||
作成（外貨→外貨） |
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- | - |
中途解約*4 |
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- | - |
明細照会・払戻済み明細照会・満期日取扱変更 |
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- | - |
*4 深夜0:00〜5:00の間は、当行のシステム処理上の都合により、お申込みをお取扱いできない場合があります。
電子マネー
お取扱内容 | ケータイバンキング | パソコンバンキング | テレホンバンキング | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| au | au以外 | スマートフォン または、 スマートフォン アプリ |
パソコン | 自動音声 | オペレーター 対応 |
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Edyチャージ*5 |
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- | - | - | - | - |
モバイルSuicaチャージ*6 |
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- | - | - |
WebMoneyチャージ*7 |
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- | - |
*5 当行のシステムメンテナンスの時間帯に加え、毎週月曜日0:00〜6:00と毎月第3水曜日1:55〜7:00はご利用いただけません。au情報リンクサービスをご利用中のお客さまに限ります。
*6 おサイフケータイに対応したケータイまたはAndroidスマートフォンでご利用いただけます。また、当行のシステムメンテナンスの時間帯に加え、毎日2:00〜4:00/毎週月曜日0:00〜6:00（ケータイのみ）はご利用いただけません。
*7 WebMoneyのサイトからじぶん銀行決済でご利用いただけます。
*8 スマートフォンアプリの場合、アプリからチャージができるほか、WebMoneyのPOINT残高を確認できるなどの連携機能をご利用いただけます。
セキュリティ
お取扱内容 | ケータイバンキング | パソコンバンキング | テレホンバンキング | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| au | au以外 | スマートフォン または、 スマートフォン アプリ |
パソコン | 自動音声 | オペレーター 対応 |
|
au情報リンクサービスの申込み/解除 |
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- | - | - | - | - |
ATMロック・パソコンロック機能の申込み/解約 |
*9 |
- | *10 |
- | - | 平日 9:00-20:00 *3 土日祝休 9:00-17:00 |
ATMロック・パソコンロックの解除/再ロック |
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|
*10 |
- | - | |
メール通知サービスの申込み/解除 |
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- | |
- | 平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
暗証番号の変更 |
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- | - |
暗証番号のロック解除 |
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- | - | - | |
ログインパスワードの登録・変更 |
- | - | |
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- | - |
スマートフォンアプリパスワードの登録・変更 |
- | - | *10 |
- | - | - | ATM出金限度額変更・振込限度額変更 *3 |
- | - | - | - | - | 平日 9:00-20:00 |
*3 17:00以降の受付は、翌日9:00以降のお取扱いとなります。
*9 au情報リンクサービスをご利用中のお客さまに限ります。
*10 スマートフォンアプリからのご利用に限ります。
その他
お取扱内容 | ケータイバンキング | パソコンバンキング | テレホンバンキング | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| au | au以外 | スマートフォン または、 スマートフォン アプリ |
パソコン | 自動音声 | オペレーター 対応 |
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*11 |
- | - | - | - | - |
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じぶん銀行決済 |
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- | - |
口座振替の本登録 |
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- | |
- | - |
住所の変更*12 |
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- | |
- | 平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
氏名の変更 |
- | - | - | - | - | 平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
メールアドレス、 |
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- | |
- | 平日 9:00-20:00 *3 土日祝休 9:00-17:00 |
ATM出金・振込限度額、登録情報の照会 |
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- | |
- | 平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
設定・変更履歴の照会 |
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- | 平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
ATM検索 |
- | - | *10 |
- | - | - |
口座解約*13 |
- | - | - | - | - | 平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
*3 17:00以降の受付は、翌日9:00以降のお取扱いとなります。
*10 スマートフォンアプリからのご利用に限ります。
*11 じぶん通帳（アプリ）の対応機種をお使いで、au情報リンクサービスをご利用中のお客さまに限ります。
*12 ご住所と同時にお名前も変更される場合は、テレホンバンキングのみでのお手続きとなります。
*13 月曜〜木曜14:30以降の受付は翌日扱い、金曜14:30以降および土日祝日受付分は翌営業日扱いとなります。
じぶんローン（じぶん銀行口座をお持ちのお客さま）
お取扱内容 |
ケータイバンキング | パソコンバンキング | ATM | テレホンバンキング | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| au | au以外 | スマートフォン または、 スマートフォン アプリ |
パソコン | 自動音声 | オペレーター 対応 |
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お申込み |
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- | |
- | - | - |
お借入れ |
*14 *15 |
*14 *15 |
- | *14 *15 |
提携ATMの営業時間によります。 *14 |
*14 *15 |
平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
ご返済 |
- | - | - | - | 提携ATMの営業時間によります。 *14 |
- | - |
利用状況照会 |
*14 |
*14 |
- | *14 |
提携ATMの営業時間によります。 *14 |
*14 |
平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
返済方法の変更（ATMでご返済→自動支払い返済） |
|
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- | |
- | - | 平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
返済方法の変更（自動支払い返済→ATMでご返済） |
*16 |
*16 |
- | *16 |
- | - | 平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
返済期日の変更 |
*16 |
*16 |
- | *16 |
- | - | 平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
返済サイクルの変更 |
*16 |
*16 |
- | *16 |
- | - | 平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
*14 当行のシステムメンテナンスの時間帯に加え、毎週月曜日1:00〜5:00はご利用に制限があります。
*15 お申込受付の時間により振込日が異なります。以下の時間帯の受付分は当日中、遅くとも翌日までにお振込みいたします。
平日0:00〜20:00（毎週月曜日1:00〜5:00を除きます） 土・日・祝休日0:00〜16:00
*16 変更のお申込受付後、それまでの利息を清算していただく場合があります。
じぶんローン（じぶん銀行口座をお持ちでないお客さま）
お取扱内容 |
ケータイバンキング | パソコンバンキング | ATM | テレホンバンキング | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| au | au以外 | スマートフォン または、 スマートフォン アプリ |
パソコン | 自動音声 | オペレーター 対応 |
||
お申込み |
|
|
- | |
- | - | - |
お借入れ |
- | - | - | - | 提携ATMの営業時間によります。 *14 |
- | - |
ご返済 |
- | - | - | - | 提携ATMの営業時間によります。 *14 |
- | - |
利用状況照会（ATMは残高照会のみ） |
*14 |
*14 |
- | *14 |
提携ATMの営業時間によります。 *14 |
*14 |
平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
返済期日の変更 |
*16 |
*16 |
- | *16 |
- | - | 平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
返済サイクルの変更 |
*16 |
*16 |
- | *16 |
- | - | 平日 9:00-20:00 土日祝休 9:00-17:00 |
*14 当行のシステムメンテナンスの時間帯に加え、毎週月曜日1:00〜5:00はご利用に制限があります。
*16 変更のお申込み受付後、それまでの利息を清算していただく場合があります。
