提供サービス一覧

当行でご利用いただけるサービスは、以下の通りです。

凡例
スマホ＝スマートフォン、またはスマートフォンアプリ
テレホン＝テレホンバンキング

円普通預金　照会・振込み

現金の入出金は提携ATMをご利用ください。ご利用いただける時間帯は、提携ATMの営業時間によって異なります。

  スマホ パソコン テレホン
残高照会*1 ○ ○ -
入出金明細照会 ○ ○ -
口座番号振込 ○ ○ -
ケータイ番号振込 ○ ○ -
振込状況照会・預金金利照会 ○ ○ -
振込組戻し - - ○
円普通預金口座の解約 ○*1 ○*1 -
  1. *1 円普通預金以外の各種預金取引、じぶんローンや住宅ローンなどをご利用の場合は、解約をお受けできません。

円定期預金

  スマホ パソコン テレホン
作成 ○ ○ -
満期日取扱変更 ○ ○ -
明細照会 ○ ○ -
残高照会 ○ ○ -
中途解約 ○ ○ -

景品付き定期預金（BIG付き定期預金）

  スマホ パソコン テレホン
作成 ○ ○ -
明細照会 ○ ○ -
残高照会 ○ ○ -
中途解約 ○ ○ -

ステップアップ定期預金・スイッチ円定期預金・プレミアム金利円定期預金

  スマホ パソコン テレホン
申込み ○ ○ -
明細照会 ○ ○ -
残高照会 ○ ○ -

外貨普通預金

  スマホ パソコン テレホン
口座開設 ○ ○ -
預入れ・払戻し ○ ○ -
明細照会・ターゲットメール登録 ○ ○ -
残高照会 ○ ○ -
外貨自動積立 ○ ○ -
AI外貨自動積立 ○ ○ -
外貨受取サービス - - ○

外貨定期預金

  スマホ パソコン テレホン
作成 ○ ○ -
満期日取扱変更 ○ ○ -
明細照会・ターゲットメール登録 ○ ○ -
残高照会 ○ ○ -
中途解約 ○ ○ -

外貨仕組預金（外貨ステップアップ定期預金）

  スマホ パソコン テレホン
申込み ○ ○ -
明細照会 ○ ○ -
残高照会 ○ ○ -

じぶん銀行FX

  スマホ パソコン テレホン
口座開設 ○ ○ -
取引 FXアプリのみ ○ -
振替 FXアプリのみ ○ -

ロボアドバイザー

  スマホ パソコン テレホン
ロボアド WEBサイトのみ＊ -
  1. * 当行ウェブサイトを通じてお申込みされた「WealthNavi for auじぶん銀行」でのお取引となります。

株式、投資信託(金融商品仲介)

  スマホ パソコン テレホン
証券仲介 WEBサイトのみ* -
  • * 当行ウェブサイトを通じての、auカブコム証券で取扱っている商品のお取引となります。

じぶん銀行toto

  スマホ パソコン テレホン
くじ購入 ○ ○ -
予約購入設定 ○ ○ -
購入・当せん履歴照会 ○ ○ -

じぶん銀行totoアプリ

じぶん銀行totoでは、 BIG専用のスマートフォンアプリを提供しています。
「じぶん銀行totoアプリ」を使えば、専用の購入画面から、カンタンにBIGを購入いただけます。さらに、運だめしのできるサッカーゲームや、日々のできごとをジャーに記録できるハッピーメモなどのエンタメ機能もお楽しみいただけます。

じぶん銀行totoアプリ

JRA（即PAT）

  スマホ パソコン テレホン
即PAT会員登録 ○ ○ -

ボートレース

  スマホ パソコン テレホン
テレボート会員登録 ○ ○ -

地方競馬(SPAT4)

  スマホ パソコン テレホン
SPAT4会員登録 ○ ○ -

オッズパーク

  スマホ パソコン テレホン
オッズパーク会員登録 ○ ○ -

口座振替・じぶん銀行決済

  スマホ パソコン テレホン
じぶん銀行決済 ○ ○ -
口座振替の本登録（書面申込みのみ） ○ ○ -

セキュリティ

  スマホ パソコン テレホン
ATMロック・インターネットバンキングロック機能の設定 アプリのみ - ○
ATMロック・インターネットバンキングロックの解除/再ロック アプリのみ - ○
メール通知サービスの申込み/解除 ○ ○ -
暗証番号の再設定 ○ ○ -
暗証番号のロック解除 ○ ○ ○
確認番号のロック解除 ○ ○ -
ログインパスワードの登録・変更・再設定 ○ ○ -
スマートフォンアプリパスワードの登録・変更 アプリのみ - -
ATM出金限度額変更・振込限度額変更 ○ ○ -
ATM出金・振込限度額、登録情報の照会 ○ ○ -
スマホ認証サービス ○ ○ -

各種証明書発行

  スマホ パソコン テレホン
振込受付証明書発行 ○ ○ -
入出金明細証発行 ○ ○ -

お客さま情報の変更・その他各種お手続きなど

  スマホ パソコン テレホン
住所の変更* ○*1 ○*1 -
氏名の変更 ○*2 ○*2 ○
メールアドレス、電話番号の変更 ○ ○ -
設定・変更履歴の照会 ○ ○ -
プッシュ通知 アプリのみ - -
キャッシュカードの利用停止 ○ ○ ○
キャッシュカードの再発行 ○ ○ ○
  1. *1じぶん銀行FXをご利用のお客さま、住宅ローンマイページをご登録のお客さまは書面でのお手続きとなります。手続き書面の請求は、インターネットバンキングからお手続きできます。
  2. *2姓のみの変更に限ります。姓と名の両方を変更される場合、名のみを変更される場合は、お電話でのお手続きとなります。

住宅ローン

  スマホ パソコン テレホン
申込み（マイページ登録、仮申込み、本申込み、契約手続申込み） ○ ○ -
マイページログイン ○* ○ -
契約内容照会 ○* ○ -
一部繰上返済 ○* ○ -
返済予定明細照会 ○* ○ -
  • * ウェブサイトのみ

じぶんローン

  スマホ パソコン テレホン
申込み ○ ○ -
借入れ*1 ○ ○ -
利用状況照会 ○ ○ 自動*2
返済期日の変更*3 ○ ○ -
返済サイクルの変更*3 ○ ○ -
ご登録情報の変更*4 ○ ○ -
  1. *1 振込によるお借入れについては、お申込受付日の当日遅くとも翌金融機関営業日までにお振込いたします。
  2. *2 自動音声でのご案内となります。
  3. *3 お申込み時点で未払いの利息がある場合、利息の清算が必要となります。
  4. *4 ご変更内容によって、書類のご提出が必要な場合があります。
  • ※変更手続きの完了は利息清算後となりますので、ご留意ください。

キャッシュワン

  スマホ パソコン テレホン
借入れ*1 ○ ○ -
利用状況照会 ○ ○ -
返済期日の変更*2 ○ ○ -
返済サイクルの変更*2 ○ ○ -
ご登録情報の変更*3 ○ ○ -
  1. *1 振込によるお借入れについては、お申込受付日の当日遅くとも翌金融機関営業日までにお振込いたします。
  2. *2 お申込み時点で未払いの利息がある場合、利息の清算が必要となります。
  3. *3 ご変更内容によって、書類のご提出が必要な場合があります。
  • ※変更手続きの完了は利息清算後となりますので、ご留意ください。

auじぶん銀行口座をお持ちでないお客さま

auじぶん銀行口座をお持ちのお客さま

よくあるご質問

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