2023年9月22日に発売されたiPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Maxにおいて、「じぶん銀行アプリ」から口座開設を行う際の本人確認書類撮影時にカメラのピントが合いづらい事象を確認しています。

「じぶん銀行アプリ」から口座開設をお申込みいただく際、スマートフォンのカメラと本人確認書類の距離を離すなどピントの合う位置でご撮影いただくことで手続きがうまくいく場合がございます。

上記をお試しいただいても、手続きがうまくいかない場合は、当行ウェブサイトからお申込みください。