About usauじぶん銀行について

3分で分かるauじぶん銀行

Born in 2008
auじぶん銀行

2008年誕生当時は、銀行サービスは店舗やATMに来店していただく、もしくはPCにて利用することが一般的でした。そのような中、auじぶん銀行はいちはやく携帯電話を可能性に着目、メインチャネルとすることで、いつでもどこでも銀行サービスを利用できる環境の実現を目指しました。

2010年12月

じぶん銀行アプリの誕生

※2024年3月時点のアプリ画面です。

Pick up

旧来の携帯電話(フィーチャーフォン)の所有者が多かった時代から既に、スマートフォンが当たり前になる「未来のスタンダード」を予見し、2010年12月からスマホアプリの提供を開始しました。

お金に関わることを「いつでも」「どこでも」
スマホひとつで利用できるようにする

図

※2024年3月時点のアプリ画面です。

2019年4月

「スマートマネー構想」

KDDIの100%子会社として 金融持株会社a uフィナンシャ ルホールディ ングスの設立と同時に「スマートマネー構想」を発表しま した。auユーザーだけではなくすべてのお客さまの生活の中心となったスマ ートフォ ンを入口とした 決済・金融サービスを提供していくという構想です。

スマートマネー構想

そして

2020年2月

auじぶん銀行

auフィナンシャルグループ全体で「スマートマネー構想」を推進していくため、2020年2月9日にauブランドを冠した「auじぶん銀行」へ商号を変更しました。

これにより

グループ間の連携を強化し、
銀行の枠にとらわれない
豊富なサービスの提供が実現しました

Pick up

auまとめて金利優遇

auまとめて金利優遇

KDDIが提供するスマホ決済au PAY、auフィナンシャルサービスが提供するau PAY カードおよびauカブコム証券の証券口座と連携したお客さまを対象に、業界最高水準(注1)である円普通預金金利を提供する「auまとめて金利優遇」を2021年8月開始。
(注1)2021年8月25日現在、auじぶん銀行・KDDI調べ

Pick up

預金口座数が500万口座を突破

「auまとめて金利優遇」、ATMや振り込みの手数料が一定回数無料になるほかお取引に応じてPontaポイントもたまる「じぶんプラス」なども評価され、お取引いただくお客さま数は増加し2022年12月に預金口座数500万口座を突破しました。

Pick up

ネット銀行として最速で
住宅ローン融資実行額3.5兆円突破

2015年12月に住宅ローンの提供を開始してから、約8年での累計実行額3.5兆円の突破は、インターネット専業銀行として最速での達成(注2)となります。また、2023年6月に3兆円に到達してから約6カ月で実行額が5,000億円伸長したこととなり、前回の5,000億円伸長と比較しても約1カ月早い達成です。

また、2023年8月には株式会社oricon MEが発表した「2023年 オリコン顧客満足度®調査 住宅ローン 金利」、「2023年 オリコン顧客満足度®調査 住宅ローン 団体信用生命保険の充実さ」の2項目において、第1位を獲得しました。
(注2)2023年10月26日時点、auじぶん銀行調べ。ネット銀行とは、住信 SBI ネット銀行、ソニー銀行、PayPay 銀行、大和ネクスト銀行、楽天銀行、GMO あおぞらネット銀行、みんなの銀行を指します。

Pick up

カードローン(じぶんローン)融資実行額が
2,000億円を突破

カードローン(じぶんローン)融資実行額推移

「じぶんローン」は2008年12月に提供を開始し、約13年9ヵ月で融資残高が2,000億円を突破しました。2017年1月に約8年1ヵ月で融資実行額が1,000億円に到達してから、約5年8ヵ月の期間で融資残高が2倍になりました。

Pick up

お客さまサポートを担う3センターで
「問合せ窓口格付け」「クオリティ格付け」2部門で
最高ランクの三つ星を獲得

「問合せ窓口格付け」「クオリティ格付け」

HDI-Japanが主催する2023年の「HDI格付けベンチマーク( 依頼格 付け調査)」において、お客さまサポートを担うすべてのコールセンターが 、最高ランクの三つ星を獲得しました。今回、3センターが2部門で三つ星を獲得したことで、ネット銀行初(注3)の2年連続6冠達成となりました。今後もお客さま第一主義として、お客さま本位の業務運営に努めてまいります。
(注3)2023年4月26日時点、auじぶん銀行調べ

さらに

金融の枠組みを超え
社会の持続的な発展に貢献していく

auじぶん銀行は、auフィナンシャルグループの一員として、マテリアリティへの取り組みにより環境価値、社会価値、経済価値を創出し、すべてのステークホルダーの持続的な発展と企業価値の向上を目指します。

図

Pick up

ecoプロジェクト
2022年度グッドデザイン賞を受賞

サステナビリティへの取り組みについて詳細はこちら

これから

未来まで明るく。 auじぶん銀行

auじぶん銀行は、お客さまの期待を超える
革新的な金融サービスを提供し、
お客さまにとって幸せな生活を
送っていただけるような
明るい未来を実現してまいります。