実際に働き始めた今、
感じること

私は大学で学んだことを活かして、マーケティングに携わりたいと思っていたけど、二人は入社前はどんな仕事に興味も持っていたの？

私もマーケティングに興味を持っていたよ！関連知識はまったくなかったけど、特色ある当行をどんなお客さまが、どんな用途で利用しているのか、とにかく知りたかったんだよね。

私は学生時代に住宅ローンのスタートアップベンチャー企業の有給インターンシップに参加していたので、入社しても住宅ローンに関係する仕事に携わりたいと思っていたよ。

R.Hさんは入社前から希望していた部署への配属が叶ったわけだよね。実際に働いてみてどう？？

インターンシップの経験で、一通りの業務知識は習得したつもりだったけど、あまりにも営業寄りの視点に偏っていたことに気づけたかな。住宅ローンの企画をするには、営業の視点とはまったく別の視点から考えることが必要で、一つの金融商品に対して異なる視点でさまざまなことを学ぶことができて、とても良い経験ができていると思っているところ。

K.Sさんは事務企画部だよね。実はいまだに、どんな仕事をしているのか、よくわかっていないのだけど、どんな業務をしているの？

実は私自身も、配属前は明確なイメージを持てていなかったの（笑）。
実際には、事務企画部は本当にさまざまな部署と関わりながら業務を行なう部署で、法人のお客さまの利息計算書をつくったり、税務署への納税対応を行なったり。特にWebサイトやメールなどのお客さま向けの制作物全般の最終確認を担う役割は、責任の大きさを強く感じるかな。その他にも、部署全体では私もいまだに仕事の全容を把握しきれていないほど、多岐にわたる業務がある部署だね。

T.Oさんは住宅ローンの営業部門に所属してるけど、実際に経験してみてどう？

はじめは予想外の配属先で驚いたけど、どんどん業務を覚えて身についていく感覚が楽しいと感じているよ！当行はネット銀行だから対面窓口はないけど、住宅ローンはお客さまと直接やりとりする機会があったり、不動産会社の方とも接する機会があって、人と接することは好きだったのでとても楽しく、充実しているね。住宅はお客さまにとって非常に大きなお買い物なので、お客さまにとっても不動産会社にとってもよい結果となるようにと願いながら仕事をしているよ。

T.Oさんは内定者時代から知ってるけど、久しぶりに会って業務の話を聞いたら、責任を持って仕事に取り組んでいる様子がわかってすごく感動した！

同期の中でも、おっちょこちょいで愛されるキャラクターとして注目されていたよね。すごく大人になっていて、私も頑張らなければという気持ちになった！

成長のために工夫していること

入社当初は、定例の業務も1から教えてもらい、全部確認してもらいながら進める状態だったため、とにかく慣れることに注力しました。1度経験したことは次から自分1人でできるように心がけています。

私は最初に配属されたのが受電を行うチームで、不動産会社の方から専門知識に関する質問がどんどん寄せられて専門用語も飛び交う環境でした。まずは知識が必要なので、とにかく住宅ローンと金融、両方の知識をしっかり身につけ、お客さまのお申込みから融資実行までの流れを1人で案内できるようになることを目標に取り組んでいます。

私はとにかく自分で考えられることはとことん考え、自分なりの解釈を持つようにしました。先輩に質問する際も、自分なりの意見を持ちながら訊くようにしていたところ「一人前になってきたね」と言っていただけて嬉しかったです。

私も、現在はリモートワークが中心なので先輩に教えていただける機会を大切にしています。成長したいという思いが強いため、できることが増えると喜びを感じます。「早くこれができるようになりたい！」と考えていたら、マニュアルを作成するなど自分なりの方法を考えるようになりました。

私も業務で分からなかったことは一覧にまとめるようにしました。最初は膨大な量になりましたが、何度も見返しながら業務を進めるうちに、見返す機会も減っていきました。新しく入社された方に質問された際に、一覧を見なくても伝えることができたときに「ちゃんと自分の糧になっているな」と実感しました。