※スマートフォンでのお取引は、パソコンバンキングの一部としてご提供しています。
初回ログイン開始可能日
※当行では、セキュリティ強化のため、当行が郵便事業会社よりキャッシュカードの配達情報を受領した時点（通常はお受取日からおよそ2日後）から、ケータイバンキング（じぶん通帳〈アプリ〉を含む）・パソコンバンキング・テレホンバンキングでのお取引ができるようにしています。
※キャッシュカードをお受取になった当日、または翌日でも、ATMをご利用いただくことで直ちにログイン可能になります。口座開設お申込時に、ATMロック機能をお申込みのお客さまは、ロックがかかった状態でもお取引可能な現金入金をご利用ください。
ロック機能をお申込みのお客さま
口座開設申込時にロック機能（ATMロック・パソコンロック）を申込まれた場合、キャッシュカードお届け時はロック状態となっています。
ATMロック |
パソコンロック |
|
|---|---|---|
機能紹介 |
ATMでの現金出金、残高照会をロックしておき、お取引時のみロックを解除する安心機能です。 |
パソコンバンキングのログインをロックしておき、お取引時のみロックを解除する安心機能です。 |
メリット |
キャッシュカード紛失時などの不正使用を防ぎます。 |
フィッシングなど、なりすましによる不正ログインを防ぎます。 |
利用方法 |
ATMでの現金出金、残高照会の都度、ロックを解除してください。 ※解除後、60分間ATMを利用できます。 ※解除後、60分を経過すると自動的に再ロックします。ATM利用後に、すぐ再ロックすることもできます。 |
パソコンバンキングにログインの都度、ロックを解除してください。 ※解除後、60分間のうち1回だけパソコンバンキングにログインできます。 ※パソコンバンキングに1回ログインすると、自動的に再ロックします。ログインしなくても、解除後60分を経過すると、自動的に再ロックします。 |
ATMロック・パソコンロックの解除方法
ご利用の都度、ロックの解除操作を行ってください。
ログイン後のトップ画面で、以下のメニューから解除できます。
*1 ケータイバンキングでは、ロック機能をお申込みされていない場合表示されません。
*2 スマートフォンアプリをご利用いただけないお客さまは、じぶん銀行お客さまセンターにお電話のうえ、お手続きください。
その他の操作方法
- au情報リンクサービスをご利用のお客さま
じぶん通帳（アプリ）のトップ画面にある「セキュリティ」メニューから操作できます。 - スマートフォンアプリをご利用のお客さま
ATMロック解除：スマートフォンアプリのトップ画面にある[ATMロック解除]から操作できます。
パソコンロック解除：じぶん銀行お客さまセンターにお電話のうえ、お手続きください。※ケータイバンキングでも解除いただけます。
