お客様サポート

各種手続き

「auじぶんcard」のお申込方法

ケータイ、パソコンからのお申込み

「auじぶんcard」は、じぶん銀行ウェブサイトからお申込みいただけます。カードをご選択いただいた後、提携クレジットカード会社ウェブサイトにて、お申込み・審査に必要な事項をご入力いただきます。その他の注意事項など、詳しくは提携クレジットカード会社ウェブサイトでご確認ください。

auショップでのお申込み

お近くのauショップにご用意いたしております入会申込書でお申込みいただけます。

入会申込書請求

入会申込書は以下にご請求ください。

じぶん銀行auじぶんcardデスク
0120-926-333
[携帯電話、スマートフォンからもご利用いただけます]
受付時間
平日9:00〜20:00、土・日・祝休日9:00〜17:00(年中無休)

じぶんポイントのご利用/照会

じぶんポイントのご利用/照会には、事前に「メンバーサイト」にアクセスし、ご利用登録を行っていただくことが必要です。ご利用登録には、「auじぶんcard」が必要です。お手元に届き次第、[メンバーサイトご利用登録]を行ってください。

じぶんポイントは、「メンバーサイト」からのみご利用申込みいただけます。
お電話での受付は行っておりませんので、ご了承ください。

メンバーサイトご利用にあたっての登録料・利用料は無料です(通信料は会員様のご負担となります)。

「auじぶんcard」を退会した時点でauじぶんcardポイントプログラムは利用できなくなり、じぶんポイントも失効します。

ご家族会員様はメンバーサイトを利用できません。

「auじぶんcard」ご利用代金をじぶん銀行口座からの口座振替(自動引落とし)へ変更

口座振替のお申込方法は、以下の通りです。

(1)ネット口座振替
※ネット口座振替は、現在、セゾンカードのクレジットカードご利用代金のお支払いにご利用いただけます。

(2)ペイジー口座振替
※ペイジー口座振替は、現在、セゾンカードのクレジットカードご利用代金のお支払いにご利用いただけます。

(3)「預金口座振替依頼書」でのお申込み

(1)ネット口座振替

セゾンカードウェブサイトからお申込みください。

セゾンカードのクレジットカードご利用代金のお申込方法

ケータイの場合

セゾンカードウェブサイトの[Netアンサーログイン]ボタンから「Netアンサー」にログイン

※事前に登録が必要です。

 

[各種登録内容変更]を押し、カードの暗証番号を入力

 

[お支払い口座の変更]からお手続き

パソコン・スマートフォンの場合

セゾンカードウェブサイトのトップ[ログインはこちらから]から「Netアンサー」にログイン

※事前に登録が必要です。

 

[カードの登録内容の確認・変更]を押し、カードの暗証番号を入力

 

[お支払い口座の変更]をチェックしてお手続き

(2)ペイジー口座振替

収納企業の窓口で簡単に口座振替のお申込みができるサービスです。

お申込方法

STEP1

 

STEP2

 

STEP3

収納企業の窓口で、口座振替のお申込み時に、「ペイジー口座振替受付サービス」を利用とお申出のうえ、じぶん銀行のキャッシュカードを提示

端末画面上で、収納企業などの口座振替申込内容を確認し、暗証番号をご入力

口座振替契約確認書を必ずお受取りいただき、依頼内容をご確認

暗証番号は必ずお客さまご自身で、第三者に見られないようにご入力ください。

暗証番号は正確にご入力ください。暗証番号を一定回数、間違って入力するとロックがかかりますので、ご注意ください。

(3)「預金口座振替依頼書」でのお申込み

ご利用のクレジットカード会社へ、「預金口座振替依頼書」をご請求ください。

各クレジットカード会社の請求先

STEP1

 

STEP2

 

STEP3

 

STEP4

クレジットカード会社へ預金口座振替依頼書をご請求のうえ、ご記入・ご返送

仮登録完了後、当行よりご登録のEメールアドレスあてに通知

ケータイバンキング(じぶん通帳<アプリ>を除く)またはパソコンバンキングにログイン

[口座振替登録]から、登録内容をご確認のうえ、[登録]を押して登録完了

 

仮登録完了後にお送りする当行からのEメールを必ず受信できるようご設定ください。

Eメールでの通知後、2週間以内にお手続きいただけない場合、お申込みは無効とさせていただきます。

当行では、印鑑のご登録をいただいておりませんが、クレジットカード会社によっては「預金口座振替依頼書」に印鑑またはサインが必要な場合があります。「預金口座振替依頼書」には、お客さまご自身のサインまたは任意の印鑑をご捺印いただきますようお願いいたします。

詳しくはクレジットカード会社のウェブサイトでご確認ください。


各クレジットカード会社の請求先

KDDIご利用料金を「auじぶんcard」からの支払いへ変更

お支払方法変更は、auケータイよりアクセスし、お手続きください。

[auポータル] → [お客様サポート] → [申し込む/変更する]

その他のKDDIご利用料金を「auじぶんcard」支払いにする場合は、KDDIウェブサイトにてお手続きをご確認ください。

お近くのauショップでもお手続きいただけます。

カード紛失/再発行・ご住所/ご氏名変更の届出

カード紛失/再発行や、ご住所/ご氏名変更される場合は、ご利用のクレジットカード会社にお届けください。

じぶん銀行口座をお持ちの会員様は、別途当行へも変更のお手続きをお願いします。
ご住所の変更は、ケータイバンキング、またはテレホンバンキングでお手続きください。
お名前の変更は、テレホンバンキングでお手続きください。

ご住所とお名前を同時に変更される場合は、テレホンバンキングのみでのお手続きとなります。
テレホンバンキングでお手続きの際は、キャッシュカードをお手元にご用意のうえ、お客さまセンターへお電話ください。

その他のお手続き

その他お手続きについては、以下にお問い合わせください。