じぶんローンが、オリコン顧客満足度調査　銀行カードローン「申込手続き」、「返済サポート」部門にて第1位を受賞

2018年1月5日

2018年1月4日に株式会社oricon ME（代表取締役社長小池恒）が発表した「2018年オリコン顧客満足度調査銀行カードローン」において、当行が提供するカードローン「じぶんローン」について、申込手続き、返済サポート等においてランキング第1位を受賞致しました。

当ランキングは、株式会社oricon MEが銀行カードローンを提供する115社の中から、現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去3年以内に返済が完了した20歳以上の男女を対象に調査をした結果に基づいたもので、当行は特に、以下の項目において高い評価をいただきました。

申込手続き: 申込方法の豊富さ（ネット申込、取扱い窓口、カード申込など）、申込の手続きの容易さ（記入事項の分かりやすさ、提出書類の内容、情報提供など）、事務手続きの手際、正確さ
返済サポート: 返済サポート体制の充実さ（専用のコールセンター、問い合わせ方法など）、返済サポートの内容（返済期日をメールでお知らせ、会員専用サイトなど）

当行は、引続き、携帯電話の特性を最大限活用し、「お客さまお一人おひとりの銀行」として、利便性と安全性を両立させた質の高い金融サービスを提供することで、お客さまにとって満足度No.1の金融機関となることを目指してまいります。

じぶんローンの商品内容詳細は以下のページをご覧ください。

当ランキングの詳細は、オリコン顧客満足度調査のホームページをご覧ください。

以上