Google Playストアでアプリがダウンロードできない件について

2012年10月12日

2012年9月26日(水)より、じぶん銀行スマートフォンアプリV4.0を提供中ですが、一部のお客さまより「Google Playストアでアプリがダウンロードできない。」というお問い合せをいただいております。

お客さまのご利用環境に左右される場合がございますので、以下の操作を行ったうえで、再度ダウンロードをお試しくださいますよう、お願い申し上げます。

  1. 機内モードON/OFF
  2. 電源ON/OFF
  3. 電池パック抜き差し
  4. Google Playアプリのキャッシュ消去*

1~4で解決しない場合、Google Playストア(Android Market)のヘルプより、Googleにお問い合せください。

  • *Google Playアプリのキャッシュ消去方法は以下のとおりです。
  1. MENUキーを押し、[設定] > [アプリケーション] > [アプリケーションの管理] の順にタップします。
  2. [すべて] タブをタップします。
  3. Google Playアプリを選択し、[データを消去]、[キャッシュを消去] の順にタップします。